快手上假一赔十可靠吗？常见问题解答-幕思城

开店入驻2023-01-27

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huoxing799

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为了让买家放心在快手渠道上消费，快手推出了假一赔十服务，也就是说在快手小店买到一个假货就能够向店肆请求十倍补偿，有的买家不相信，所以想问问快手上假一赔十可靠吗?

快手主播卖假货当然是能够请求补偿，而而且快手里边的这个主播卖假货暂时能够去假一赔十的，您直接到快手的这个官方的一个客服里边去，把您的这个假货的一个证据。

常见问题解答:1、问：“假一赔十”理赔是怎么核算的?

答复：(1)商家退回该产品价款并赔付十倍价款金额，一起承当该过程中发生的运费和判定费。

(2)价款是指订单支付价格，即除去邮费、店肆优惠券、单品扣头等价格后，买家实践支付的产品价格。

举个具体例子：买家A购买了一件参加“假一赔十”服务的产品，并供给了有用凭证，该订单除去店肆优惠、抵扣后，买家实践支付了100元，其中10元为运费，90元为产品费用。

卖家需要承当90*10=900元的赔付款,外加运费和判定费。

2、问：快手小店卖家怎么自证，并未造假呢?

答复：快手小店确定买家提交的判定陈述，若开始证明产品存在造假情形的，将通知卖家在7个天然日内供给该产品的相关证明资料。

3、问：快手渠道处理流程是什么?

我要等多久得到反应?

答复：收到买家提交的判定陈述后,会有专员检验买家证明陈述的真伪、并把货品与直播间回放进行比对。

预计7-10个工作日之内核对证明材料无误后，会给到卖家和买家反应。

4、问：快手小店卖家怎么进行“假一赔十”的赔付呢?

答复：快手渠道确定商家“造假”，则通知快手卖家进行赔付,赔付金额将优先从卖家保证金中扣除。

若快手卖家保证金余额不足，客服会奉告快手卖家，快手卖家应在7个工作日内补足。

买家承认产品是假货今后，便能够向快手小店商家请求赔付，如果快手小店商家不处理的话，那么买家有权请求快手客服介入处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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