多多运营2022-03-14
阅读 515多多运营2022-03-14
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在拼多多上开店肯定也需要缴纳保证金的,但是也有不少人都想要知道拼多多店铺的保证金到底是否好退呢?如果想要退的话,那么应该怎么退呢?我马上就来给各位介绍。
保证金将在退店后退回,店铺保证金在开店过程中是冻结状态的,无法提取。退店流程结束,保证金会退还到后台绑定的银行卡账户中。总的来说,拼多多的保证金只要满足退的条件就能够顺利退回来的。
怎么退?
活动保证金提现:如活动结束后没有客诉或者质量问题,活动结束后15天,您可以在后台活动保证金处点击提现。
1)充值说明:充值前,请您先根据自身需要选择不同档位,充值某一档位后如果想调低档位,需要先解锁提现后再次充值;充值时,需要充值活动保证金余额和所选择档位金额的差额;因风控需要,充值成功后,平台将暂时锁定活动保证金至少15日。
2)解冻说明:商家参加活动结束15天后,可以自助解冻,满足解冻条件时锁定资金将会解冻再可提现余额中,当存在售后、发货违规,以及其他违规行为时,解冻日期将会相应顺延至合规之日。充值后15天内活动保证金余额将暂时锁定,无法解冻,请根据需要合理安排充值时间。
若拟修改类目的店铺保证金低于当前类目保证金:修改成功后可在店铺保证金处将多余的保证金提现至银行卡;(如当前水果生鲜类目保证金要求是10000元,需要修改为保证金为1000元的类目,那么在修改成功后多余的9000元您可以自行提现的;)
保证金将在提交 “退店” 申请审核完成(审核条件为前20个工作日为材料审核时间,后10个工作日为财务打款时间)后,退还到后台验证通过的银行账户中。
注:在退店申请期间需要及时留意后台的退店进度情况。如退款期间,出现退店异常问题或审核驳回问题,可进入后台查看驳回原因。在处理完相关问题后,可重新申请退店。退店申请被驳回后,申请退店的时间将重新进行计算。以被驳回后重新提交资料的时间为准。
对很多拼多多商家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项服务,并且不出现违规的情形,如果一旦出现违规了,那么保证金会不会被扣掉呢?又该怎么退保证金呢?
不会扣除,当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺。
商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品。以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期。完成关店的最终审核,拼多多保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。
怎么退?
1.验证身份
2.申请退店
3.材料审核(最多需要20个工作日)
4.确认账户信息
5.银行退款(约需要10个工作日)
6.退款完成
各环节说明如下:
1.验证身份
商家在申请退店时,需根据页面提示做如下操作:
1.1 勾选退店原因:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。
1.2 手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。
1.3 阅读并确认同意《拼多多退店协议》 :签属退店协议,明确权利义务。
2.申请退店
商家提交退店申请后,系统将逐项校验如下退店条件,任一项不符合的,商家须对照各项要求妥善处理:
1.1 账户不存在异常:需确保账户正常可用、未被限制。
1.2 无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。
1.3 短信订阅服务已关闭:防止短信订阅服务继续扣费。
1.4 无上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。
1.5 不存在未发货、未签收或未成团订单:确保所有订单状态为已完成。
1.6 无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。
1.7 距离最后一个订单签收已满30天:防止出现售后纠纷。
1.8 特殊订单判定:若店铺销售相关平台规则规定了特殊售后期、质保期等期限的商品(例如二手数码商品有180天保修要求),则需在全部订单的售后期、质保期等届满后方可退店,具体要求请查看相应平台规则。
完成退店处理事项后将自动发起退店申请,退店申请发起成功后,若您的店铺尚未有过交易记录,将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;
若您的店铺已有交易记录,则进入材料审核环节,将于20个工作日内退店审核完毕,且在您点击确认账户信息前均可撤回该退店申请。
3. 材料审核
平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时最长为20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请。
4.确认账户信息
材料审核通过后,平台将短信提醒您进入后台确认银行账户信息并提交发起退款,如未绑卡,进行绑定银行卡即可,如店铺无资金,则跳过该步骤,直接进入银行退款流程。
商家在此环节中可撤回退店申请,如确认提交发起退款,则无法撤销退店申请。
5. 银行退款
材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您绑定且确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
6.退款完成
退款到账后,平台将短信提醒退款完成,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。
若退款失败,平台将短信提醒打款失败,请您登录平台,依据具体的失败原因进行下一步操作。
商家可根据短信提醒,查询银行账户流水,核实退款资金。
商家在退款完成后的7天内仍可登录后台,7天后商家后台关闭。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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