开店入驻2023-02-09
阅读 37开店入驻2023-02-09
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买家在抖音店肆购买产品今后,对产品质量很不满足,便想要请求退款,但是请求退款被抖音商家拒绝了,那么应该怎么办呢?
今天我们来看一下。
进入抖音投诉中心的途径:翻开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后挑选【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服谈天页面,联络人工客服如实说明状况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联络抖音官方客服,也能够直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;
或是在订单页面上点开店肆信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当时店肆设置】-【投诉商家】,再挑选投诉理由即可。
能够投诉抖音商家吗?
1、登录【抖音】官方app,找到【抖音商城】并进入,点击所需投诉的产品订单,接着便转入【订单详情页】,下划界面找到界面下方的【官方客服】,在对话框内输入想要投诉的商家后,点击【连线人工客服】选项,接着按所要投诉的内容进行投诉就能够了。
2、翻开【抖音】app,找到【抖音商城】并进入,找到要投诉的产品订单,点击后页面转至相应的店肆,点击店肆客服,翻开和商家的谈天框,然后找到对话框页面的【...】选项,转入【当时店肆设置】界面,在界面中找到【投诉商家】并点击,接着结合本身的投诉需求点击对应的投诉内容。
3、致电抖音官方客服“10101588”进行投诉。
4、能够通过拨打【12315】热线进行反馈,但要在“12315”号码之前加上商家所在地或是要投诉的电商渠道公司注册所在地的区域区号,即【区号+12315】。
官方客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。
抖音请求退款商家拒绝之后,能够找抖音官方客服来解决,如果仍是解决不了,能够投诉抖音商家。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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