多多运营2022-03-11

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msc225

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拼多多的店铺有很多，怎么知道店铺好还是不好呢?拼多多有一个星级评定标准，是根据店铺的各个情况来评定的。如果店铺星级达到了四星级，这个店铺是否靠谱呢?

一、4星店铺靠谱吗?

店铺的星级标准是以店铺里面的领航员数据为基础的，结合店铺特色服务等纬度(如退货包运费、坏果包赔等)，算出的的店铺服务能力的星级。该星级在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户，帮助用户进行购买决策。

目前店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，一个店铺的星级越高，就说明这个店铺的服务能力越强。

如果店铺是4星，从拼多多的星级划分来看，是属于中等水平，也是比较靠谱的。

二、评分标准

在拼多多商家后台的评价数据里面，就会显示有怎么一个超链接“如何提升综合评分”，其实，在底下就有综合评分的标准对象，也就是：店铺DSR和评价条数

店铺DSR:店铺dsr 的话，就是考核描述相符评分、物流服务评分、服务态度评分这三项了!如果这三项都能够拿到客户给予的5星好评，那么综合评分才会好~所以，商家在商品质量以及描述、物流速度快慢以及送货态度、店铺客服服务态度积极上得做好~

评价条数：如果店铺近90天有效评价数低于50条时，是不显示评分数据!所以说想要综合评分有显示，并且不错的话，那么就要做评价达到50条以上了，当然评价条数越多越好~

如果店铺获得了4星，说明从各个方面来看，这个店铺还是可以的，也是比较可靠的。但是，这个星级标准只是平台的一个评级，只能从侧面显示店铺的各个数据，并不能百分百靠谱。

拼多多4星店铺有影响吗？怎么评定？

如果各位的拼多多店铺星级为4星店铺，那肯定也想要知道这个级别的店铺是否有什么不利的影响，拼多多平台是怎么来进行评定级别的呢?我马上给各位介绍一下。

如果你的商品真的质量很差。一大把人打了一星的给你，那么你这商品也用不了多久就没了，卖不了了，估计到时候销量会降低很多。

如果你这商品你觉得质量真的没问题，那么偶尔有几个给你打个4星的，实际上无关紧要，因为不是所有的人都会对你的商品感到十分满意。

就算你做得再好，也一样会有人挑骨头说你这东西有什么什么问题，或者是觉得不好用。

就算物流他今天发明天到，一样会有顾客觉得太慢了。所以你做好自己就行，反正有订单就发货，然后保证质量一般就可以了，不用担心什么。为你是没办法，让100%的顾客全部满意的。就算你做得再好也一样，没办法。

怎么评定?

1、售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度的百分比为该维度对应指标百分比的平均值。但如有指标为空(即不存在相关数据，如考核近30天仅退款自主完结时长时，近30天没有仅退款情形)，则该指标不纳入该维度进行考核。

2、3-4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还要求店铺特色服务达标。绝大部分类目5星店铺要求开通退货包运费，但海淘店铺、水果生鲜店铺、及下表二中的店铺类目除外。

3、二级类目为新鲜水果的5星店铺要求店铺近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比≥50%。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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