成功案例2022-03-23
阅读 196成功案例2022-03-23
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和淘宝一样,拼多多平台也有一套评估店铺好坏的标准,那就是拼多多三项评分,如果三项评分飘绿了,说明店铺的情况不怎么理想了,那么,这些评分是怎么计算的呢?
DSR也可以叫做评价管理,是用户购买产品后从商品描述相符、物流服务和服务质量三方面对产品的一种反馈,是店铺近90天内全部用户给产品的一种主观评价,用户评分过后店铺会集合近90天的评价通过一定的公式,从而计算出该店90天的动态评分。
新店计算dsr是根据你最近90天的有效评价数,来计算的,一个连接达到50个评价就会开始计算,但一定要真实评价,多多进宝那些渠道刷进去的不算,老店只要最近30天有效评价达到50个。
当近90天,店铺里面的拼多多有效评价大于100个,系统才会对评分进行统,并显示出来,如果没有达到,则会显示暂无;那些被系统自动过滤的订单或者被判定为做单或非真实买家的订单并不会被不计算在内,这也是为什么很多店铺明明评分够了却不显示的原因。
默认好评:是指确认收货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统会给出默认五星好评。
默认好评不计入DSR评分,对DSR也没有正面影响,只有用户在期限内主动好评的才算。
DSR计算方法:每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。
PS:每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。
统计近90天有效评价 必须达到100个,才会显示,平台只统计近90天的一个有效评价。那么什么是有效评价呢?
拼多多的三项评分是对店铺的物流、服务、宝贝与描述相符三个方面来进行评估的,如果三项评分飘绿了,商家要从这三个方面来采取措施提升评分,评分对店铺来说是很重要的,大家要注意维护。
如果拼多多店铺的三项评分不高,但是一些新手卖家又不知道这个评分到底要低到多少才算低,也不知道这个三项评分是怎么进行计算的,我这就来给各位介绍。
不同类别的店铺,评分的标准也有所不同,比如生鲜水果类的店铺,4.65分左右算高的了。评分的计算方法:如果共有20个消费者评价,每人评价一次,有19人都是5星好评,一个人1分,评分就是(19*5)+(1*1)/20=4.8了。
怎么计算?
拼多多动态评分,也称:DSR动态评分,是指在拼多多交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
店铺评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人5分)+(1人1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
注意:
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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