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拼多多平台上面如果商家出现了发货超时的情形，也可以及时想办法去补救，但是前提是需要各位学会去判断是否出现了发货超时的情况，我马上就来给各位卖家们介绍。

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时，揽件超时可能会被判定为虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是一些客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚了。

拼多多订单超时直接就是按照订单数进行罚款。罚款是按照当天全部订单的，一单就是10块钱，如果自己当天的订单数有很多话那真的很倒霉。

超过时间需要接受处理。一定要做好和客户的沟通工作，安抚好客户，以免客户投诉给自己带来极大的麻烦。此外，还要哦立刻和快递公司沟通，确认货物状态。

怎么判断?

拼多多平台规定是订单发出24小时后没有揽件信息被判定为揽件超时，揽件超时会被判定虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚。

1、揽件超时

揽件超时是比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内须有揽件信息更新，揽件超时说明已经超出24小时，可能会被判定虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时

指在运输过程中48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。

超时订单少的话，不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有很大的影响的。

3、派签超时

是指已安排派件，但在24小时之内不能派送到买家手上，原因也比较多，如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等。目前遇到派签超时处罚的情况也较少，各位商家是不用担心的。

如果在商家后台中有提醒发货超时提醒，但在在物流官网上查询到的订单物流信息是正常的话，就无需担心，以物流官网为主;如果受到处罚，将官网的物流信息截图后进行申诉就可以。

拼多多发货地址可以异地发吗？违规吗？

如果在拼多多上开店，但是因为选择的是一件代发的模式，因此发货的地址就会不同，如果发货地址跟店铺地址是异地，那么可不可以异地发货呢?这种操作方法违规吗?

很多商家经营到后期可能需要变更发货地址，或者因为经营范围扩大，增加发货地址。

实际经营的时候拼多多的发货地址可以是好几个不同的吗?拼多多异地发货可以吗?

异地发货是可以的，一般情况下，只要物流信息正确更新，客户也确实收到了产品，就没有大的问题。发货地址也可以是多个不同的地址，但是这里有一个很重要的问题就是退货的问题。

做生意，有发货，就肯定有退货。发货的时候买家不太会在意是哪里发货，只要安全收到产品，并且满意就可以，所以会有很多商家做无货源店铺。但是如果客户退货的话，作为商家肯定是希望退回到发货地，这样才好处理。

假如有2个仓库发货，退货的时候1号仓库发出的产品，退回到2号仓库，也是很麻烦的。而且退货的地址都是不一样的，容易被判断为虚假发货。所以一般还是建议尽量用同一个发货地址来发货，因为一般退货地址都是默认发货地址的。

违规吗?

拼多多发货地址不一样的话，可能会被系统查出，因为退货的地址都是不一样的，这样容易被判断为虚假发货。

某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，同时，店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。

虚假发货的具体情形有多种，除了首条物流信息外，平台还会考查该单号的后续走件情况，如果存在走件异常(如后续物流信息与首条物流信息之间的时间间隔过长、首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出规定等)，也可能被判定为虚假发货。

如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的，可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。

虚假发货是一种违背物流时效性要求所导致的违规，而平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容，并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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