多多运营2022-03-14

阅读 388

msc640

欢迎关注慕思城：

对很多开通了拼多多店铺的卖家来说，自然也希望能够快速的提升自己的店铺评分，如果评分很低的话，那也要想办法去提高，那么到底多少分才算是正常的呢?

不同类别的店铺，评分的标准也有所不同，比如生鲜水果类的店铺，4.65分左右算高的了。评分的计算方法：如果共有20个消费者评价，每人评价一次，有19人都是5星好评，一个人1分。

怎么提高?

1、拼多多产品的质量

如果说产品的质量很差，那么必然引来的投诉、差评就很多，这样的店铺是不会长久的。如果说想要店铺走的更远，做的越来越好，那么一点要保证产品的质量。如果说店铺的产品质量不过关也是会出现大量的退货和差评，那么店铺也就离关门不远了。

很多人会说产品要保证质量，又要保证利润，但是价格又不能定的太夸张，到底该怎么办。其实可以采取薄利多销的形式，如果销量暴增时，不能对每个产品进行查验。那么就需要做到和仓库、跟单人员及时沟通解决问题，以确保产品的质量。

2、拼多多店铺服务方面

这个主要是店铺的客服，如果说客服的态度不好，没有良好的沟通技巧，客户不能及时的解决问题，成交率会下降、投诉率也会增加。

所以为了让客户能有一个良好的购物体验，不管是在售前、售中、售后客服，都要进行严格专业的培训，让他们拥有良好的沟通技巧和好的服务态度。

3、拼多多产品发货方面

发货如果说有出现延迟或者发货不及时造成虚假发货等等，都会出现店铺处罚。如果发货的速度不断增加的时候，发货的速度没有跟上，店铺自然会引来无数的投诉。

为了确保发货速度，一定要找一家可靠且发货速度很快的公司。还有就是要保证对物流的及时跟踪，如果一旦有出现这里情况，一定要和快递和客户及时沟通，避免客户产生投诉。

拼多多店铺评分怎么看？如何提高评分？

在拼多多平台开店的时候，平台对于店铺的经营状况是积分制的，当然了评分越高说明店铺经营的就越好，商家信誉也就越高的，买家朋友也更愿意到这类店铺去购买商品的哦。很多人不知道拼多多店铺评分怎么看，下面来一起了解一下吧。

拼多多店铺评分怎么看?

拼多多商家如果想查看拼多多店铺近期评分，就可以打开拼多多商家后台进行查看，在这里就可以看到店铺近7天评分、近30天评分及全部评分了。

不过店铺动态评分高低是取决于买家对卖家的整个交易过程的评价，也包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货速度等，店铺动态评分高的，自然销量就会增加。那么拼多多店铺如何提高评分?

1、快递的速度

商家选择一个好的快递就很重要的，卖家收到货物的速度越快，购物体验感就会越好，给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评后，DSR的评分就会提高。但有一点要注意的是，商家在追求快递速度的同时要保证商品质量，只有质量好速度快，才能让客户给予高的评价。

2、实时跟进订单

商家在将商品发货后，要时刻关注订单的进度，当订单出现滞留或者丢失的情况时，要及时和快递公司联系，并且要告知客户，避免客户因为快递速度太慢，导致差评。

3、发货速度

拼多多在发货时间上和淘宝相同，都需要在48小时内发货，如果商家延迟发货将会受到平台的处罚，并且也会影响用户的购物体验，所以为了避免这些问题，商家应该做到在每天下午5-6点前的订单都在当天发货。

4、产品质量

产品质量是一个店铺的立足根本，拼多多平台因为产品较低的价格获得很多用户的喜爱，但是这也导致一些不良商家售卖低劣产品，这种做法是不可取的。

拼多多商家如果想要经营好店铺，必须就要重视产品的质量，只有高质量的产品才能够让用户复购的，还会给予好评的，从而也就可以提高店铺权重啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。