拼多多退款具体的流程步骤是什么?

引流推广2022-03-23

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拼多多现在是一款非常火爆的购物软件,之所以拼多多会非常火爆,主要是因为它独特的拼团购物方式,但是当我们在拼多多拼团买到了觉得不实用的商品,或者是发现这个商品不好,不想拼团了,亦或者有的人在拼多多买了东西想要退款怎么办,拼多多怎么申请退款呢?他的具体流程步骤是什么?



1.首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中选择我的订单,在订单列表里选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后;

2.假如我们的商品是仅仅只需要退款并不用退货的,我们就要选择仅退款,然后填写退款金额以及退款原因,可以的话尽量附带相关的凭证,点击提交申请就可以了;

3.退款申请提交后,我们要做的就是等待着商家的处理了,商家同意后就会给我们退款,如果商家拒绝的话,我们可以修改申请或者是联系客服来解决;

4.商家同意退款后,退款的金额可能会在3到5个工作日退还到我们的账户,快的话也可能会当时就会到账。

当我们的商品需要退货也需要退款的操作:

1.同样的,我们首先打开拼多多购物软件,在个人中心---我的订单,在订单中选择我们需要申请售后的商品,点击申请售后,选择退款;

2.同样的,第二步需要我们填写退款金额和退款原因,尽量的附带相关的凭证。如果包裹含有邮费的话,最大的退款金额就可以包含邮费,否则就不会包含;

3.退款申请提交后,我们就只要等待商家的处理就好了,商家同意后,我们就要把需要退款的商品寄回给商家,如果拒绝的话,我们就可以直接联系客服进行处理;

4.同样的,商家收到货物后,就会确认收货,系统就会自动发起退款了,一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的。



拼多多退款中能投诉吗?怎么投诉?

如果各位在拼多多店铺上面想要申请退款,那自然也需要想办法去投诉,我今天就来给各位详细介绍下拼多多在退款中能不能投诉,另外也要想办法去投诉,下面给各位介绍投诉的渠道和方式。

肯定是可以投诉的。买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求拼多多客服来帮助协商处理。

怎么投诉?

各位可以通过两条不同的途径去投诉不良卖家,当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和拼多多卖家进行协商,如果协商不成再去投诉。

第一条途径,就是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

如果各位拼多多用户们在退款中想要投诉的话,不妨去试试上面的两种方法,这样也可以更好的帮助各位做好自己合法权益的维护呢。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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