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你还在为咨询转化而发愁?你还不知道如何做一位优秀的客服导购?快来使用京东催付催付工具，咨询转化不用愁!

一、自动化追单能力全景

二、功能介绍

本次开放使用:追单-售前营销-催付场景

1、全覆盖!

【发送范围设置】可勾选对有过咨询的客户进行催付，或者对静默下单的客户进行催付，也支持全选噢~

2、时间时效由你定!

【触发时间】商家可依据商品/品类特性，选择在下单后xx分钟内触发催付~

【每日下发时间】商家可依据客服值班情况配置催付卡片的触发时间，为避免对客户造成打扰，已经剔除00:00-8:00了哦~

【生效时间】商家可依据各时期特性，本店铺优惠活动等情况，配置生效时间，一劳永逸!

3、文案自定义!

【指定文案】不仅有通用文案，还可以对于指定商品设置自定义文客哦~

4、在哪里配置使用?

【配置权限】客服主管、客服组长

【使用位置】客服管家-客服服务提升工具-跟单场景服务

京东免费催付是真的吗?

京东的免费催付是一项服务，旨在帮助卖家提醒买家尽快支付订单。下面将讨论京东免费催付的真实性：

京东免费催付是确实存在的功能，它使得卖家可以通过京东平台向买家发送提醒消息，以促使买家尽快完成支付。这对于卖家来说，有助于减少订单的延迟付款，提高订单的成交率和资金周转速度。

卖家可以在订单管理页面选择需要催付的订单，然后使用京东提供的催付功能发送通知给买家。京东会通过短信或站内信等方式向买家发送催付提醒，提醒他们尽快支付订单。

然而，请注意以下几点：

催付并不能保证买家一定会支付：尽管京东的催付功能能够提醒买家支付订单，但并不能保证所有买家都会立即完成支付。有时候买家可能因为各种原因而推迟支付或取消订单。

买家可能会收到多个催付通知：如果买家从多个卖家购买了商品，他们可能会同时收到多个催付通知。这可能会对买家产生困扰，并影响其购物体验。

催付有一定的时间限制：京东对于催付通知设置了时间限制，超过一定时间后将无法再次发送催付通知。因此，卖家需要在适当的时间内使用催付功能，以确保其有效性。

综上所述，京东的免费催付功能是真实存在的，它为卖家提供了促使买家支付订单的方式。然而，催付并不能保证买家一定会支付，且买家可能会受到多个催付通知。为了提高订单的成交率，卖家应该合理运用催付功能，并关注买家的购物体验。

京东催单会故意不送吗？作用是什么？

在京东平台上有一些买家发现自己下单的商品没有当天安排配送，就会去催单的，因为在订单下面会出现我要催单的按钮，很多人就会顺手点一下，那么京东催单后快递员会故意不送吗?

京东催单会故意不送吗?

不会。

京东催单作用是什么?

京东催单功能是指在订单产生后，消费者可以通过催单功能查询订单状态，包括订单是否已发货、快递单号等信息，方便消费者及时了解订单状态，避免因不了解订单状态而产生不必要的疑虑和纠纷。

如何使用京东催单功能?

在京东商城网站或PP上，进入“我的订单”页面，找到需要催单的订单，点击“催单”按钮即可。在弹出的催单窗口中，填写相关信息即可提交催单请求。京东客服会在时间处理您的催单请求，并将订单状态信息及时告知您。

需要注意的是，京东催单功能并不是的。在特殊情况下，如、618等大促期间，由于订单量过大，可能会导致催单功能无法及时反馈订单状态。此时，建议消费者耐心等待，或直接联系京东客服咨询订单状态。

京东催单功能可以帮助消费者及时了解订单状态，提高购物体验。但在使用催单功能时，也需要注意时机和方式，避免不必要的麻烦。

京东催单后并不会导致快递员故意不送，因为有时候送的慢了可能是因为快递员太忙了，这种情况下即便催单了，快递员也只能按照既定的任务去一个个配送，有时候可能还有更多人在催单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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