店铺装修2022-03-14

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huoxing799

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作为拼多多商家，肯定也需要想办法去做好店铺的各项维护工作，包括也不能让平台扣店铺的保证金，如果被扣除了，到底是怎么回事呢?什么时候会扣款呢?

1、新品推荐活动若商家主动止损，平台有权从商家账户余额(含保证金)中扣除1000元违约金;

2、当需要退款或扣款时，若拼多多账户可提现余额不足，则会产生欠款，从拼多多保证金中扣除补缴欠款;

3、当账户因为订单异常被冻结资金，限提余额大于当前可提现余额时，也会从拼多多保证金中扣费;

4、被平台判定为刷单套券，将会扣除违约金，金额如下：刷单套券违约金=刷单套券订单使用优惠券金额*10;

5、当出现延迟发货/虚假发货/商品缺货的情况，平台将会按照相关标准从商家店铺保证金或余额中扣除对应的消费者赔偿金。

拼多多保证金扣除的情况包含但不仅限于上面5点。若账户保证金被扣除了，那么可以查看一下账户流水，是否是因为自己账户余额不足导致保证金被扣，然后就要去补足保证金，防止店铺受影响。

什么时候扣款?

超过48小时内不发货的，罚3元，等到第8天还不发货，再罚5元，罚的是优惠卷形式发放给买家

如果期间用户已经催促卖家了，但还是没发货，导致被用户投诉到拼多多那里的话，平台可能就会再罚10元或者50元的优惠卷赔偿给买家，理由是售后服务体验不好，额外罚款+退款。

如果卖家是因缺货不能发货，在聊天记录或打电话告诉买家说没货等原因不能发货，买家申请缺货或者退款原因其他，也是会被罚款5元的。如果没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧，缺货赔付超过3次二级处罚限制7天。

再来说说虚假发货，希望大家别虚假发货，遵守规则，虚假发货就是发空包，或者买虚假的快递单号，这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的，罚多少肯定不会低于规则上的金额，甚至会高于规则制定的罚款金额，叫所谓的额外赔偿。

还有的就是，在买家咨询时必须在5分钟之内回复，回复不及也会罚款;辱骂买家，被投诉一次，罚款一次100元，直接赔给买家。

如果客服在沟通过程中，涉及到微信、QQ等第三方平台的任何信息的话，就有可能会被拼多多平台要求交10万元的保证金或者是被封店。

拼多多商家报名的活动已经上线了，如果取消，会扣掉活动保证金，严重还会扣货款。

拼多多保证金1千退不出来怎么回事？怎么办？

其实拼多多店铺上面开店也是需要缴纳对应类目的保证金，这样才能够方便各位卖家更好的经营店铺，但是也有一些商家不想开店了，这时希望能够拿到自己保证金的退款，但是却发现1千退不出来。这是怎么回事呢?

在刚开店，拼多多是可以暂时不缴纳保证金的，不过在后期经营店铺时是会收到点影响的，比如无法建立推广计划、开直通车、可售卖的成团订单金额为2500元(即成团订单总额限度为2500元);

可售卖的销量为100件(即成团订单商品件数为100件)、无法体现、也无法参加活动。如果商家在开店后，可试水，如果想要认真的经营店铺就需要缴纳保证金了。

至于商家担心保证金可不可以退的问题，就要看店铺经营的过程是否有违规的现象了。下面给商家讲一下保证金如何退和不可违规的现象。

保证金更改后之前多交的该怎么办：多余的部分会解冻到后台可提现余额的

如何解冻活动保证金：活动保证金现在是定额，误冲的活动保证金15天后可以自行操作解冻。参加活动的在活动结束后15天后台自行操作解冻。

不小心充值了活动保证金该怎么解除：您可在保证金充值15天后提供店铺名、店铺名ID、保证金转账记录、后台充值记录等相关截图转人工核实解决。

为什么淘宝虚假发货都扣款了，还是不能解冻活动保证金?您店铺虚假发货订单都完结掉才可以解冻活动保证金，即所有虚假发货订单确认收货或退款成功/关闭(虚假发货的订单自动确认收货时间会往后延迟15天)。

企业店铺退店时需要绑定银行卡接收退店保证金，必须是企业公户或者法人的个人银行账户。

一般活动保证金什么时候可以提现：活动保证金提现：如活动结束后没有客诉或者质量问题，活动结束后15天，您可以在后台活动保证金处点击提现。

充值说明：充值前，请您先根据自身需要选择不同档位，充值某一档位后如果想调低档位，需要先解锁提现后再次充值;充值时，需要充值活动保证金余额和所选择档位金额的差额;因风控需要，充值成功后，平台将暂时锁定活动保证金至少15日。

解冻说明：商家参加活动结束15天后，可以自助解冻，满足解冻条件时锁定资金将会解冻再可提现余额中，当存在售后、发货违规，以及其他违规行为时，解冻日期将会相应顺延至合规之日。充值后15天内活动保证金余额将暂时锁定，无法解冻，请根据需要合理安排充值时间。

为什么已缴纳保证金，但报名活动还是显示待缴纳保证金?先提交报名后缴纳保证金会出现这种情况，您需要退出页面再重新提交活动报名。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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