抖音小店揽件超时预警怎么处理？会处罚吗？-幕思城

开店入驻2023-02-20

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huoxing799

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抖音商家在经营店肆的进程中会发现，自己的抖音小店提醒揽件超时预警，那么像这种状况应该怎么处理呢?

今日我们来简单的看一下。

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：普通发货形式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有榜首物流揽件信息。

极速发货形式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有榜首物流揽件信息。

阶梯发货形式下，在上传物流单号24小时之内，要有榜首揽件信息。

抖音小店揽收超时则指是，对应发货形式下，假如发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，便是揽件超时。

渠道会实时断定揽收超时订单，每辨认一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将断定结果经过站内信告诉卖家。

总结一下，假如要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时。

假如24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

会处分吗?

假如物流信息24小时没有后续更新，渠道渠道断定你的店肆存在抖音虚假发货的状况，会给予相应的处分。

处分方法如下：积分累计处分：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限分，每周累计不超越B2分。

产品下架或者店肆被清退：假如同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状况，或者与用户协商退款，渠道会对产品进行下架处理，严峻者店肆会被直接清退。

1、订单封闭在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将主动封闭，买卖金额将依照原有付款途径退回到消费者账户。

如原路退款不成功，渠道将供给其他退款路径。

2、扣除保证金每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规断定次日，做统一扣款处理。

单笔订单扣除保证金不超越2次。

此项违规，店肆单日扣除保证金上限不超越500元。

3、产品封禁单笔订单发货超时累计大于2次，则对应产品将会被封禁。

抖音小店揽件超时严峻的话会有相应的处分，所以主张商家依照规定来完成发货，避免不必要的麻烦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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