快手平台开展仿黄金类饰品的专项治理公告

多多开店2022-03-21

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msc225

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近期快手电商平台出现了大量外观似黄金的合金类商品，即“仿黄金类饰品”，为了避免误导用户，维护市场秩序，快手平台决定开展“仿黄金类饰品”的治理，规范售卖该类饰品商户与带货达人行为，来看公告内容：

各位商户/带货达人在推广“仿黄金类饰品”时应注意如下问题，否则平台将依照《快手小店商品推广管理规则》的相关规定进行处理。

一、治理范围

本公告适用于通过快手小店销售、推广外观似黄金、但实际材质不是黄金，即“仿黄金类饰品”的行为。商户/带货达人在推广这类商品时，需遵循以下规范：

1、商品标题

商品标题应写明为合金或普通金属，同时必须标注“仿黄金”或“非黄金”，同时适用于闪电购。

如：合金(非黄金)吊坠、铁合金(仿黄金)手镯等。

2、商品详情介绍

商品详情页内必须声明其材质，不得使用易混淆的材质名称来误导用户(如声称“镀X金”，“老金”、“合成金”、“3D立体合金”、“炉内软金”、“纳米金”、“泰金”、“沙金”等易混淆的名称等)

3、直播间放置公告板

销售此类商品，必须在直播间显眼位置摆放公告板，注明该商品“非黄金“。公告板位置应显眼，直播过程中不得刻意遮挡。

4、在直播间推广营销“仿黄金类饰品”时禁止介绍误导用户，包括但不限于：

a.禁止声明“支持门店、线下对比同款”等误导用户以为是金或贵重金属材质的情形;

b.禁止声明“支持复检”、“可回收”、“可传家”等误导用户以为是金或贵重金属材质的情形;

c.禁止在直播间挂“金价”或“回收金”等误导用户以为是金或贵重金属材质的情形;

d.禁止实施虚假宣传“手工”、“古法工艺”、“5D/3D工艺”等或虚假价格等误导用户以为是金或贵重金属材质的情形。

5、商品印记

商品上有代表贵金属成分的印记标识(如999、18K、G18K、Au750等)，但实际为普通金属的，平台即认为该商品存在材质造假行为。

6、禁止该类商品入驻好物联盟。

二、处罚规定

(1)若经平台核实商户/带货达人在推广或销售“仿黄金类饰品”商品时违反上述规定，将按照《快手小店推广管理规则》4.4“推广商品存在质量问题”进行处理。

(2)商户/带货达人在推广或销售“仿黄金类饰品”商品时涉嫌存在前述违规情形的，快手小店有权对此类商户/带货达人采取暂停使用购物车等临时管理措施。快手小店核查完毕后，判定前述商户/带货达人存在违规行为的，将按照快手小店平台规则及本公告采取相关处理措施。

(3)本公告未明确的其他违规行为，按照快手小店平台规则进行处理。

本公告自2022年8月26日开始执行。请快手小店商户/带货达人自检自查，规范商品发布。

抖音店铺保证金怎么退？多久可以退？

对抖音卖家来说，肯定也需要去缴纳一定的保证金，但是如果抖音卖家们不打算开店了，而且又想着要退店的话，那也可以先去了解一下是如何退保证金的，需要多久才可以退呢?

1. 点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2. 申请关店后，系统会提示填写退店联系人信息，填写完毕后点击“下一步”。后续可以点击修改退店联系人信息，重新修改。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

售后处理完毕后，点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况。会有下面四种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

多久可以退?

抖音小店可以申请关闭退保，首先需要完成关店的流程，符合条件通过审核后才算完成。

1、关店条件：当前没有未完成或未售后的订单，无任何欠款，还需要进行30天关店公示，确认后即可进入退保证金流程。

2、退保证金：根据抖音官方的介绍，提交申请后1~3个工作日有反馈，审核通过后7~15个工作日会安排打款，所以预计是20个工作日左右才可以到账。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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