快手小店订单怎么退款？附注意事项-幕思城

快手小店订单怎么退款？附注意事项

课程介绍2023-02-26

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huoxing799

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现在快手的用户有很多，所以其间也有很多人看到不错的商品展现视频之后，会在快手小店上购买一些商品，可是收到货不满意之后想要退款。

那么快手小店怎么请求退款?

快手小店订单怎么退款?

买卖订单状况“买家已付款”下买家请求退款操作，商家在2天内点击发货操作，退款过程封闭，买卖正常进行;买卖订单状况“商家已发货”下买家请求退款(退货)操作，商家回绝退款协议后，买家未在7天内从头更改退款协议的，退款过程封闭，买卖正常进行;买卖订单状况“商家已发货”下买家请求退货退款操作，商家赞同退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款过程封闭，买卖正常进行。

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。

不过用户在进行退款的时候，是需求商家赞同退款的，不然是没有办法退款成功。

快手退款结束时长是哪些?

退款结束时长是指从退款请求到退款最终结束的总耗时，分为“仅退款自主结束时长”和“退货退款自主结束时长”。

1、仅退款自主结束时长：仅退款自主结束时长=近30天仅退款请求到退款结束总时长/近30天仅退款结束总笔数;2、退货退款自主结束时长：退货退款自主结束时长=近30天退货退款请求到退款结束总时长(剔除卖家赞同起买家操作时长)/近30天退货退款结束总笔数;留意：卖家赞同起买家操作时长：即从卖家赞同买家退货请求起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款封闭/买家撤销退款的时长将不被归入核算。

退款结束：指的是退款单状况为“退款成功”和“退款封闭”状况。

自主结束：指的是没有渠道介入处理的退款单，渠道介入的退款不归入退款时长核算。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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