淘宝直播需要哪些人员？直播间工作统筹分配及人员配置-幕思城

淘宝运营2022-03-03

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huoxing799

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一场直播的团队组成一般涵盖主播，其次是保障直播顺利进行的技术人员、前期的选品人员、还有做一些辅助工作的员工。下面来看看直播间具体的人员安排。

①主播

每场直播需要至少有一位主播出镜，我们称作控场主播。控场型主播是一场直播中的必备，对其能力要求自然较高。

主播需具备强大的控场能力，无论在什么情况下，都能让整场直播按照正常的流程走完，这是基础要求。此外，除了控制直播间的秩序，还要对直播间的产品足够了解，在保障流程的基础上推商品，促成直播间成交。

具备较强的反应能力，面对直播间里的突发情况，要及时给到最佳解决方法。比如测试某款产品时出现了失误，要怎么解释才能让用户接受并继续购买，都是对主播反应能力的考验。

如果产品过多或直播间举办活动、互动较多，可以选择多个主播出镜，除了控场型主播，还可以增加直播助理。

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②助理

助理工作就是协助主播，包括前期直播脚本、流程的核对，直播时及时反馈用户的问题，并在后续跟进，直播结束后的粉丝维护，除此之外，助理也要对产品的特性和作用了如指掌，引导用户下单。

有了助理的情况下，主播就可以专心介绍产品，走流程，两个人共同配合，不会那么疲劳，效果可能也会更好一些。

③技术人员

负责直播间里涉及技术方面的工作。除了最基础的设备问题，最重要的是在直播时，保证优惠券、链接等在对的时间出现。

一场电商直播，除了主播、技术人员，其他辅助人员，比如选品人员、现场协助人员的工作也同等重要，因为直播电商不是指直播这一件事，而是一系列的事，一旦某个环节出现问题，都不能称之为成功的直播。