成功案例2022-03-01

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huoxing799

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其实在淘宝上面购物，肯定也需要退货或者是换货的需求，但是有些消费者在申请换货的时候可能不想填单号，但是真的是不用填单号吗?另外如果出现了填错的情形，那该怎么办呢?

如果你是直接寄回给卖家换的话，不用填写，直接把单号给卖家客服就好了，他们那会登记。如果你是在后台有申请换货，那么就是必须要填写寄回的单号。

否则卖家可以以没有收到而不给你换货。只有我们把东西寄出去后，才能拿到快递单号。所以只有这个时候，才能将快递填写在申请换货商品里。

填错怎么办?

退货的快递信息如果填写错误或者需要修改，是没有办法进行改动的。

不过可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息，让卖家备注好就行。同时注意保管好退货的单据，以备不时之需。

卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

淘宝换货怎么看物流信息？退换货规则是什么？

在淘宝上购物这是现如今人们购物的首选，但是在网上购物虽然比较方便快捷，但是由于不能向实体店一样的挑选，会遇到质量或者售后问题的出现这时候就会需要进行换货，想要查看换货物流的话该如何操作了?

1、打开淘宝，点击“我的淘宝”。

2、点击“待收货”。

3、点击换货的商品名称进入订单。

4、点击“换货中”。

5、上方就会显示发货物流，可以看到货到哪了，想要了解详细的，还可以点击发货物流进入。

6、这里可以看到详细的物流信息。

退换货规则是什么：

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

7、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

以上介绍了淘宝换货物流如何查询的介绍，想要进行退换的话，消费者还需要了解一下退换货的规则，如若是因为个人原因不喜欢的话，卖家也是有权利进行拒绝的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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