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很多在京东购物的小伙伴们其实最多接触的还是和客服接触，所以客户的一个服务态度说话，语气是最能直接影响到大家的购物体验的，投诉京东客服最有效的方法是什么?

一、投诉京东客服最有效的方法是什么?

投诉京东最有效、最管用的方法是拨打消费者投诉举报热线“12315”。假如用户遇到京东存在服务质量问题，可以拨打12315、12345、12381热线投诉相关问题，亦可以登录官网“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”等线上平台对相关问题进行投诉。

二、怎样正确投诉京东?

1、倘若用户跟京东产生消费纠纷，可以尝试先同京东的官方客服投诉相关问题。

2、倘若平台用户碰到京东存在违背市场监督管理法律法规的情况，可以用手机打“区号+12315”消费者投诉电话又或者直接登陆“全国12315平台”对问题进行投诉。

3、12345是市长热线，当消费者遇到问题，不妨联系“区号+12345”热线进行投诉。

4、中国工信部是京东的监管机构之一，倘若京东损害了消费者的个人权益，不妨尝试用手机打“区号+12381”工信部政务热线亦或是登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。

5、关于互联网信息服务的各种问题，用户不妨尝试登录官网“互联网信息服务投诉平台”去投诉问题。

6、假如消费用户想要投诉京东，可在“黑猫投诉”平台投诉相关问题，按照具体情况填写清楚投诉信息。

投诉京东客服最有效的方法，大家可以直接拨打投诉热线，大家可以百度去搜索一下相关的号码或者直接申请平台介入，客服也能收到相关的处罚，不过保留好证据。

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京东客服为什么天天招人？专业京东客服是怎样的？

京东平台上有很多招聘客服的广告，特别是京东云客服的岗位是比较多的，很多人非常好奇，为什么京东客服天天需要招人呢?其实这方面的原因还是比较多的，下面给大家分析下吧。

京东客服为什么天天招人?

京东内部的客服是比较少的，人手不太够。

京东客服的工作并不轻松，因此需要不断有新的人员进来，以满足工作的需要。

专业客服是怎样的?

1、客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。

2、微笑服务，热情亲切

用语规范，礼貌问候，用和善友好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。做到亲呢称呼，自然亲切。

3、反应及时，有效解决

首次到访打招呼时间不能超过15秒，打字速度大于等于50字每分钟。对客户提出的疑问要快速准确的进行解答，对自己不明白的问题需询问上级后在回答客户!

4、了解需求，专业销售

对客户的咨询、需求给予准确，快速的回应。需求不明确时做到引导客户产生需求。回答客户异议要表现出专业的言语，知识，技能。让客户感觉我们是专家并感受上帝般的待遇。

5、主动推荐，关联销售

善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价

6、建立信任，体验愉悦

通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客恰当的建议，建立销售的信任.

服务过程中给顾客找准记忆点，强化客户记忆，给客户良好的体验并留下愉悦的回忆。

7、转移话题，促成交易

碰到客户刁难，罗嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的。

京东客服天天招人主要原因还是因为客服人数基础本来就不好，再加上这个行业的流动情况比较多，很多客服可能刚培训完就直接离职了，而且京东客服的工作压力比较大，工资方面不太好等原因。

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