多多运营2023-03-23
阅读 46多多运营2023-03-23
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我们在拼多多平台购物了以后,如果觉得商品不行的话,可以直接申请退款,操作起来还是挺容易的。那么拼多多退款还发货我签收了违法吗?下面为大家进行解答哦。
拼多多退款还发货我签收了违法吗?
不违法。
收到没有事,但是要拒收哦,既然钱都退了,不要签收了。
拼多多退款规则是什么?
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。
6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
拼多多退款保障是保险公司承担吗?
拼多多退款保障是保险公司承担。
有运费险退款保障的商品,退货退款运费是保险公司来承担的,不过大家需要知道的是,保险公司承担的运费不是全部都承担,只是承担基础的运费而已,也就是超重的费用保险公司不承担。
拼多多退款多久能到账?
拼多多退款多久到账要根据实际情况判断退款周期。
如果是在未发货状态下发生退款,退款会比较简单,但如果是已发货或者要先退货后、再退款,退款周期可能还会延长,短则3~5天,遇到恶劣天气,7天以上也是有可能的,具体得根据实际情况判断退款周期。
拼多多退款还发货的话,是可以去申请退款的,一般申请了以后,拼多多商家都需要及时处理的。如果已经收到了商品申请退货的话,也一样没有关系的哟。
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在拼多多上买东西有时候会遇到这样的情况,那就是商品的物流信息停滞,然后商品一直也没有送到,这种时候就会去联系客服,他们会让你申请退款的,结果退款完东西到了,这个时候该怎么办呢?
拼多多退款成功但是东西到了怎么办?
建议联系客服,看客服那边怎么说,如果让你退回去的话,最好退回去。
为何退款失败?
1、影响二次销售
买家购买的商品如果已经拆封使用过,有过使用的痕迹,那么是会影响商家的二次销售的,这种情况是不可以退款的。
2、超过退货期限
一般来说,大部分商品都是支持七天无理由退换货的,所以如果商品没有问题,你是可以在七天之内没有任何理由发起退货的,但是超过这个期限不是商品的问题就不可以退货了。
3、恶意买家恶意退款
有的恶意买家会在店铺里面进行大批量下单,然后大批量退货会在退款,因为这样是可以给商家带来麻烦以及提高店铺的退款率的,所以商家是可以保存好证据向平台申请的,平台审核通过后,商家是可以对这个退货退款申请驳回的
4、不支持七天退货的商品
有的商品是不支持商品退货的。大多是水果生鲜类的。比如你购买的水果有两个是坏果,那么也是不支持退货的,但是商家会对坏果进行赔付。
5、部分拆封商品
有很多的化妆护肤品拆封后就算没有使用商品也是不支持退款,你们你把包装给损坏了。也会影响二次售卖的。
拼多多退款成功后如果东西到了可以直接去联系商家客服,如果是不值钱的东西客服就不会让你寄回去了,但是如果是比较值钱的东西,客服会给你地址让你寄回去,然后他们会承担运费的。
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