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现在很多店铺都会进行一些营销，而一些店铺在活动前经常会使用电话短信营销，当然这个前提是我们商家要知道自己客户的电话。那么千牛怎么批量导出买家电话?要注意什么?  

千牛怎么批量导出买家电话?  

首先我们打开淘宝网，登录会员，点击已卖出的宝贝，选择成交时间，成交时间一般是30天内的数据。不要频繁导出，最好间隔5分钟。  

之后选择具体的时间内查询订单，点击批量导出，然后选择生存报表，我们点击生成报表后会自动跳转一个页面，然后选择下载订单报表，点击下载后是csv结尾的，我们用excel打开。  

这样大家就可以看到买家的订单编号、收件人姓名、收货地址、联系手机等信息，这个时候我们只需要复制联系手机一栏的电话号码，复制后去掉里面的逗号即可，这个就是淘宝买家的电话号码了。  

要注意什么?  

1、使用千牛软件是为了避免出现商家发错地址的情况，所以在设置自动发动并核对订单时必须注意并确保看清了每一个设置选择，根据自己的要求来选择要发送的客户群体。  

2、千牛软件是众多商家的选择，不仅能够帮助商家自动向客户发订单信息，并让其进行核对，还能够为商家开展活动设置优惠券和折扣，是商家开店的有力工具之一。  

3、在使用手机版的千牛软件需要是注意，可能页面还显示阿里旺旺的跳转ID不能为空，那么遇到这种情况，请先检查手机的网络状态是否良好，如果没有问题，但是依然显示的话，那么就需要向千牛的客服咨询，最后按指示操作。  

总之千牛对于淘宝商家来说是不可或缺的工具，它有电脑版也有手机版，如果大家没有在电脑面前的话就可以使用手机去进行一些基本的操作的，比如发货都是可以通过手机操作的，各个商家们都可以进行相关了解哦。

千牛开店成功之后怎么操作？要做些什么？

千牛是可以代替旺旺的存在，对于淘宝卖家来说，使用千牛比使用旺旺更加方便，因为它不仅可以用来和顾客聊天，还可以用申请开店、打理店铺。那么，千牛开店申请成功之后，还要做什么操作呢?

一、上传宝贝

步骤1、电脑下载安装好千牛工作台，打开千牛工作台，输入淘宝账号和密码;

步骤2、点击千牛工作台右下角的常用网址;

步骤3、在常用网址中可以看见宝贝管理，点击宝贝管理下面的发布宝贝;

步骤4、在类目搜索里面输入自己卖的产品;

步骤5、点击我已阅读规则，现在发布宝贝，输入基本信息后即可发布上传;

千牛的功能多了去了，不仅仅可以用来申请开店，申请开店之后，还可以用它来对接客户，可以设置一下简洁的话术，让客服工作更加轻松，还可以使用机器人来和顾客聊天。

二、智能回复

客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

1、设置千牛自动回复

2、导入快捷话术

客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。

1）把常用话术设为快捷回复

2）导入快捷话术

3）应用话术模板

如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!

三、启动千牛机器人

1、如何教会千牛机器人回答问题?

2、调教千牛机器人

四、掌上店铺

手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。

1、紧急退款处理

2、快捷扫码发货

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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