抖客直播间推广结算规则(抖店站外推广违规实施细则)

多多运营2023-04-05

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为明确精选联盟平台(域名:buyin.jinritemai.com,以下简称“平台”))、商家、达人及机构之间的费用结算标准,根据国家现行法律、法规、规章、《“精选联盟”服务协议》等相关协议及平台规则,特制定《抖客直播间推广结算规则》,旨在维护共同的平台环境和秩序。

抖客直播间推广结算规则

本规则适用于平台内所有小店平台商家(以下简称“小店商家”)及全球购跨境平台商家(以下简称“全球购商家”)、达人、机构、抖客。

特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。

一、定义

1、抖客直播间推广

抖客直播间推广是指抖客发布相关信息,吸引用户通过站外推广者(下文称“抖客”)分享的直播间专属链接或口令等推广渠道,在有效计费周期内进入抖音APP(含抖音火山版、抖音极速版),并在抖音电商直播间、短视频或推荐橱窗下单的推广活动。

抖客直播间推广分为两种类型:直播间直推(以下简称“直推”)和跨直播间推广(以下简称“跨播”)

直推:用户根据抖客分享的推广渠道进入直接推广的抖音电商直播间,并在该直播间直播过程中下单成功的推广场景。

跨播:用户根据抖客分享的推广渠道进入抖音APP后24小时内,自主访问非抖客直接推广的直播间(该直播间需要开通抖客直播间推广功能)并在直播中成功下单的推广场景。

2、直播间推广商品

直播间推广商品分为两种类型:直播间非自卖商品和直播间自卖商品。

直播间非自卖商品是指直播间的推广商品通过精选联盟平台达成合作店铺的商品。

直播间自卖商品是指直播间的推广商品是直播间账号绑定店铺的商品。

二、实施细则

2.1 结算公式

2.1.1 推广费

推广费指抖客推广直播间商品成交时获得的费用。

不同类型的直播间推广商品对应不同的推广费计算规则:

当推广直播间非自卖商品成交时,推广费=(达人佣金-达人技术服务费)*分成比例

当推广直播间自卖商品成交时,推广费=结算基数*推广费率

1)达人佣金和达人技术服务费

达人佣金指商家的商品通过精选联盟平台的推广者成交的,每笔订单商家需要向推广者支付一定比例的推广费。

达人技术服务费指的是达人通过平台与商家达成推广合作,商家向达人支付推广费时,达人需要向平台支付技术服务费,达人技术服务费=达人佣金*10% 。

2)分成比例和推广费率

分成比例指机构或达人就非自卖商品设置的直播间商品佣金分成比例。机构或达人可自主配置新老客的不同分成比例。若机构或达人未对老客进行分成比例配置,则默认使用新客分成比例。

推广费率指商家就直播间自卖商品设置的直播间商品佣金率。商家可自主配置新老客的不同的推广费率;若商家未对老客进行推广费率设置,则默认使用新客推广费率。

直播间老客定义:在抖客推广直播间之前一定时间内对该直播间点击关注的用户,包含一定时间内关注后又取关的用户。

3)结算基数

当推广商品为小店平台商品时,结算基数=消费者实付金额(含运费)+主播优惠券/红包金额+平台优惠券(商家出资让利部分金额不计入结算基数中)/红包金额+支付补贴-运费金额

当推广商品为全球购平台商品时,结算基数=消费者实付金额(含运费)+主播优惠券/红包金额-运费金额-税费金额

2.1.2 技术服务费

技术服务费指抖客应向精选联盟平台缴纳的技术服务费用。

不同类型的直播间推广商品对应不同的技术服务费计算规则:

当推广直播间非自卖商品成交时,抖客收取的推广费,无需向平台支付技术服务费。

当推广直播间自卖商品成交时,抖客收取的推广费,需向平台支付的技术服务费为推广费的10%。

2.2 结算关系与优先级

2.2.1 绑定结算关系

用户根据抖客分享的推广渠道在直播间成功购买商品后(适用直推、跨播两种推广类型),用户、抖客、下单直播间抖音账号之间绑定结算关系。绑定结算关系有效期为自绑定关系当天起算的30天。

绑定结算关系后,在绑定关系有效期内,用户在绑定关系的抖音账号带货推广场景中(含直播间、短视频、推荐橱窗等),与其绑定结算关系抖客可按照本规则获取推广费。

结算关系更新指用户、抖客、下单直播间的抖音账号绑定结算关系后,如果绑定用户通过其他抖客的直推在直播间成功下单的,其他抖客将取代原抖客,与用户、直播间建立新的结算关系绑定。原抖客的结算关系解绑。

2.2.2 结算关系优先级

1、“直推”优先于“跨播”进行结算。即当用户在被推广直播间商品成交后,同时符合不同抖客的直推和跨播结算标准时,优先结算给直推推广类型的抖客。

2、“单品推广费率”优先于“店铺推广费率”进行结算。商家可自主选择是否同时对商品设置“单品推广费率”和“店铺推广费率”。当商品被抖客推广并在直播间成交时,如果该商品同时设置了两个推广费率,按照“单品推广费率”计算抖客推广费。如商家未配置“单品推广费率”的,则按照“全店推广费率”计算抖客推广费。

2.3 结算周期

2.3.1 推广小店平台商品结算周期

抖客推广小店平台商品的推广费结算周期和商家订单货款结算时间相关。

若商家订单货款结算时间未超过15天,则抖客推广费结算周期为T+15;

若商家订单货款结算时间超过15天,则抖客推广费结算周期为订单售后处理完成的第二天。

T为订单确认收货的日期。

2.3.2 推广全球购平台商品结算周期

抖客推广全球购平台商品的推广费结算需要满足“订单确认收货且订单不存在售后(含订单售后完成)”的条件。

2.4 提现方式

技术服务费等支出会直接从抖客推广费中扣除,剩余的可结算金额自动进入可提现金额中。

2.4.1 小店商品可结算推广费提现方式

抖客推广小店平台商品订单的推广费提现方式包括支付宝、微信和聚合账户提现方式。

抖客可在【巨量百应后台】-【财务结算】-【余额管理】中进行提现。

2.4.2 全球购商品可结算推广费提现方式

抖客推广全球购平台商品订单的推广费不支持自主提现,平台会周期打款至带全球购平台商品的抖客的银行账号。

打款时间如下:每个自然月月15日对上个月已结算订单的推广费进行汇总,自动为抖客打款提现。具体打款时间以实际处理时效为准。

第三章 附则

3.1 【生效时间】 本规则于2023年9月23日首次生效,于2022年4月28日最新修订生效。

3.2 平台商家/达人/机构/抖客的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。平台有权对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。若商家/达人/机构/抖客不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

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抖店站外推广违规实施细则

为促进开放、透明、分享的商业环境,保障精选联盟平台(以下简称“平台”)委托人、推广者等各方的合法权益,维护服务市场正常运营秩序,根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的规定,特制定《抖客站外推广违规管理规则》。

下面给大家介绍抖店站外推广违规实施细则 :

1、客资质管理

抖客应按要求及时、详尽、准确地提交相关经营资质。

资质变更未及时更新的,一经发现,抖客需在15日内进行更新,不做修改或消极对待,视为原备案信息失效,将关闭抖客推广权限。

资质缺失的,将立即关闭抖客推广权限。

2、抖客经营/宣传规则

1)不得使用或授权任何合作伙伴或默许任何合作伙伴使用“字节跳动”、“头条”、“抖音”、“抖音电商”等平台或关联公司的名义进行宣传,包括但不限于使用平台或关联公司的名称、商标、产品名。

违规行为举例:使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述,使用抖音/抖音电商Logo、大促视觉元素等抖音各类标识或形象。

2)不得宣导返利。

不得宣导返利是指:抖客以明文宣导消费者可通过其返利功能,购买委托人的商品、直播间商品获取返利,推广低于商品前台价格的破价购买方式。

3)不得在抖音APP内推广抖客相关业务。

是指不得在抖音APP或抖音网站内,发布招募抖客代理、推广渠道、抖客推广信息等抖客业务相关内容。

4)不得协助商家或主播进行虚假交易。

5)不得私自向合作方收费或私自线下结算。

抖客私自向合作方收费或进行线下结算,风险由抖客与合作方共担,与平台无关。

6)不得进行恶性竞争行为(扰乱市场价格,恶性抢占市场份额的行为),恶意发布同行的外宣文章、企图抹黑、污蔑他人违规的行为。

7)不得直接或间接向字节跳动员工及其利益相关方输送超过常规商务标准的礼品、礼金或娱乐款待等;或对利益冲突场景未提前报备被查实等。

8)不得出现任何其他违规行为(如诈骗、传销、威胁商家、攻击直播间等行为)。

9)API服务商在入驻后有义务给代理(如有)宣发抖客入驻和管理规则,需要为代理的违规行为负责;官方运营有权通过加入社群,以及监督抖客app、小程序、公众号、官网等方式定期确认和回访,及时掌握合作抖客推广模式的健康度。

3、商品/服务推广规则

抖客推广商品、服务时,应符合以下要求:

1)不得推广含有正品、专柜、进/出口等容易误导消费者且无法证实描述真实性的商品、服务,且在自身推广时未经核实不能使用前述用语。

2)不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或服务,如商品或服务中含有A货、高仿、外贸原单、尾单、盗版、精工1:1、OEM等用语。

3)不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字信息的商品、服务。

4)不得推广含有最低价、国家级、最高级、最优等绝对化描述的商品、服务、直播间,如全网最低价、最好、顶级、顶尖、第一品牌等。

5)不得推广促销信息、商品/服务价格、销量、链接描述等与商品、服务不符或无法证实的商品、服务(如:全场包邮,必须所有宝贝支持全国包邮。全场1折起,必须存在真正1折的宝贝,并向用户明确告知优惠折扣的基准价,未标明或者表明基准的,其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内,在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。

如果前七日内没有交易的,折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。1折=宝贝促销价/宝贝基准价。

6)不得推广其他平台认为不适合推广的商品、服务。

7)不得出现其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容,详情参考《电商创作者管理总则》。

4、直播间推广规则

抖客所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下信息或涉及以下情形:

1)违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求的信息。

2)涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语。

3)涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等。

4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相关元素。

5)违反公序良俗、社会价值观相关信息,如:歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁,攻击他⼈,以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等信息。

6)发布不实信息、谣言、⽆事实依据或当前存在争议性的内容。

7)分享假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件。

9)泄露他人隐私(包括但不限于他人的真实姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等)或带有侵犯个⼈隐私性质的偷拍照片、视频等内容。他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。

10)其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容,详情参考《电商创作者管理总则》。

5、抖客保证金

抖客产生任何违规行为后,平台将对抖客进行信用分处罚,并且抖客需要向平台缴纳保证金,保证金为1万元。

若抖客在平台通知缴纳后3天内未完成缴纳的,平台会暂停抖客的业务权限,直至抖客缴纳完毕。如果抖客在考察期30天内因同样原因产生违规,平台将对保证金进行全额扣除。

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