lazada退货增值服务怎么更改?增值服务有哪些?

客服知识2022-07-21

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lazada作为跨境电商平台,它的发展挺不错的。我们如果在这里购买了产品的话,对于产品不满意都是可以申请退货的。lazada退货有增值服务哦,大家知道lazada退货增值服务如何修改吗?



lazada退货增值服务怎么更改?

1.店铺名-账户设置;

2.点击Reverse;

3.选择任一店铺点击edit。

增值服务有哪些?

退回商家:

商家可以指定退货商品价值(最低10美金,未设置默认10美金)如商品价值<=商家指定的商品价值,直接在本地销毁。

如商品价值>商家指定的商品价值,平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库。

无忧宝:

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝商家为店铺投保,无论货值大小,均可加入保障计划。

通过支付固定费用,降低退运|拒收风险。

一旦发生买家原因退货|拒收,商品不退回商家,由保险公司给予最高商品售价90%的补偿。

本地销毁:

无论货值大小,商品不退回给您也不涉及商品退款,全权交由Lazada在本地销毁。

Lazada退货政策:

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品,均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

Lazada商家们需要去设置好退货地址,如果买家发生了退货的行为,那么这个退货地址就能很快的自动展示给买家,让他们按照这个地址寄退货的商品了,Lazada商家们还需要掌握一些运营店铺的技巧。



lazada退货协议选哪种?退货原因有哪些?

lazada是跨境电商平台,在这里开店的商家挺多的,而且每天在这里消费的消费者也挺多的,大家如果对购买的商品不满意的话,都是可以申请退货退款的。lazada退货协议如何选择呢?

lazada退货协议选哪种?

建议各位消费者们根据实际情况去进行勾选。

退货原因有哪些?

1、残次品

由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。

避免退货小技巧:

经常进行样品抽查,严格控制产品质量;

与值得信赖的供应商合作;

如一项订单有多个包裹,请将它们捆绑在一起或统一再包装;

一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动。

2、实际产品与描述不符

避免退货小技巧:

确保产品描述可真实反映产品特性;

确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性。

3、错误商品

交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。

避免退货小技巧:

包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间;

寄送前,对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查。

常4、部件/产品缺失

卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。

避免退货小技巧:

复查包装内的商品;

在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目;

如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送。

5、质量低劣

产品质量不符合预期或网页上的描述。

避免退货小技巧:

选择高质量产品,所以消费者愿意购买;

通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面,让顾客对其有正确认知。

各位消费者们,如果你在这个平台购物后,对于收到的商品不满意的话,可以申请退货退款,至于原因如何勾选,建议根据实际情况去进行选择,毕竟有一些原因是有利于您马上把货退掉了。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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