淘宝软件2022-04-01

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msc011

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在虾皮网站上面购物的用户也不少，而且也有不少人会去该平台上面购买女装，那么购买女装的退货率到底高不高呢?又有何政策呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍。

虾皮购物女装退货率整体来说其实并不是很高，Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家。该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。

同时，Shopee平台将为买家提供明确清晰的退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。

卖家如果不需要退货，可在买家寄回商品前与其协商仅退款不退货。卖家可与买家协商全额退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

买卖双方可协商金额或卖家可修改出价最多3次，双方均需在1天内接受/拒绝/还价。如果超过1天没回应，买家需退货。如果双方协商成功，则卖家退款买家不退货。

有何政策?

1. 买家没有收到货物;

2. 买家收到错误的产品(错误的尺码，颜色，品类);

3. 买家收到损坏或有瑕疵的产品;

当买家发起相关申请后，相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下，并且商家还会收到来自Shopee的邮件提醒卖家有买家发起了退款、退货申请。

点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】便可查看【买家退货原因】。

有效【回应】操作为点击【退款】或者【向虾皮提出争议】。卖家可以与买家通过聊聊功能沟通并参考以下列表(处理Shopee的退款退货请求具体操作指导)在指定时间进行。

【回应】操作，以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理。

虾皮怎么联系客户改好评？虾皮如何获得好评？

因为在电商平台购物具有虚拟性，所以对于虾皮商家来说，店铺的好评是非常重要的，很多的用户们看到了差评就不想再下单了，那么针对这些差评，虾皮商家怎么联系客户去修改成好评呢?

虾皮怎么联系客户改好评?

虾皮商家可以致电消费者，让消费者去修改评价，一般都会给消费者一些好处，不然他们不会愿意去修改的。

虾皮如何获得好评?

1.关注粉丝：粉丝一直是店铺主要的流量来源，以及产生订单的主要来源，因此运营粉丝是一个非常重要的环节，卖家朋友们可以先去关注一些同行大卖，和这些大卖们的粉丝，这样的话就有很大的几率被这些粉丝回粉，这对于店铺和产品的曝光起到了很大的作用。

2.Boost产品置顶：boost是虾皮免费的推广工具，每4小时可以选择5种产品进行制定，在这4小时内系统会将您的产品推荐给对应的类别页面进行展示。

3.累积店铺好评：让店铺尽量多出单，这样才能更快成为优选的卖家。对于评论需要引导更多的购买者多给与一些正面的评价。

4.用活动吸引顾客：参与更多的活动，参加活动通过以后，可以在店铺公告介绍那里展示出来，或者通过幻灯片展示，以此来更多地吸引顾客。也可以制定较低的价格，来获取更多的流量。

5.坚持上新好的产品：每天都要做好上新的工作，要多做挑选，选择好的产品去上新，要去更多的了解现下最流行，最热销的产品。

6.产品的标签要优化好：所有产品都应该制作相关标签，或用相关的时下流行的热门标签，能给店铺带来流量。标签格式：#关键字，例如#手表、#连衣裙。

很多的虾皮商家想知道怎么联系客户去修改评价，毕竟对于虾皮店铺来说评价真的非常的重要，它能够直接影响到商品的销量，毕竟现在大部分的消费者们都喜欢好评比较多的产品哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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