淘宝运营 2022-04-01
阅读 135淘宝运营 2022-04-01
阅读 135 虾皮跨境电商很多人在做的时分,会选择这个一件代发的形式,那么这个一件代发的形式也会发作退货,那么这个退货率会很高吗?估量很多人都在问这个事情,下面就来细致引见下这个问题,学习下吧!台湾卖家有百分之80的用户都会选择货到付款,这个事是挺正常一事儿。
但是在海外卖家手里,其实是一个十分没有保证的事。货到付款,望文生义就是。货到了便利店,然后卖家付款给便利店,然后便利店给虾皮,然后虾皮给你。
但是,买家要是货到了,不去付款。不去取件呢?发问,这个时分你该怎样办呢?答复,你没有方法。货到付款,包裹到门店会有7个自然日的取件时间。假如超越这个取件时间的话,(以台湾为例)1.低于600台币的包裹,直接销毁。反正低于600台币,这个包裹没有去取货,你就等于做慈悲了。2.高于600台币的包裹,寄回大陆。先来聊聊虾皮宅配和店配的区别:虾皮店配:流程是->台湾清关后送至门市->买家收到取货吗,7天内取件->买家付款并拿走包裹;虾皮宅配:流程是->台湾清关后送至黑猫网店->致电买家,确认派送时间(2次)->买家拿走包裹;为了最大水平降低我们的风险,减少客户不取货的状况我们应该做些什么呢?
重点关注货到付款订单并且高价值的订单。先查看下客户的买家取货记载和商家对他的评分,判别下这个客户的真实性。假如各方面信息都比拟低的话,阐明客户屡次不取货并招致订单取消。店铺取消率在合格线以内的状况,能够思索取消订单,提早躲避损失。点选“此买家不适用货到付款”做为取消的缘由。点选此缘由,而买家若还有意愿下单,只需选择其他付款方式即可。当然不扫除有些客户只不过是遗忘去取货了。
我们能够在货物抵达门店的第3-4天,先聊聊联络下客户,货物曾经到达相关门店了,请及时取货。聊聊无法联络上的话能够发个短信告知下客户。发送短信时,号码输入的格式为:国际长途接入码(00)+对方国度/地域代码(886)+客户号码。但行好事,莫问前程。
同样的道理。最后如遇到歹意不取货的客户,直接拉黑就好了。在聊聊对话框找到客户并且封锁此用户,他就无法在店内下单了。虾皮对买家也有相关的惩罚制度,也能够看状况告知客户,请他们看重本人的信誉值。买家有三次不取货记载将被系统取消货到付款资历 1 个月。买家屡次不取,信誉值会降落。
2022-06-29
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