京东换货会换到二手吗？换货规则有哪些？-幕思城

2023-03-19

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huoxing799

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我们在京东购物的用户在收到了产品今后，想要去换货，因为产品出现了一些问题，而决议去换货。

那么这个时分换货会不会换到二手产品?

下面给大家讲述一下。

可以肯定的说，京东是不会维修的，有问题的货都是退回给供货商处理，能换给你的都是未开封的货。

至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个只有天知道了。

换货规则是什么?

1、产品无缺阐明产品无缺指产品可以坚持原有质量、功能，包含产品本身、包装、配件及顺便的商标吊牌、运用阐明书等完全。

客户根据查验需求而打开产品包装，或许为承认产品的质量、功能而进行合理、恰当的试用不影响产品的无缺。

但对超出查验和试用需求而运用产品，导致产品发生价值贬损较大的，视为产品不无缺。

2、运费阐明7天无理由退货产品在正常情况下不需承当产品返回网站的运费，但在特别情况下需由客户自行承当。

3、7天无理由退货分类，(一)不适用7天无理由退货的产品(1)定制类产品，包含特性定制、设计服务等。

(2)鲜活易腐类产品，包含鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

(3)在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品，包含充值点卡、加油卡等。

(4)拆分后影响人身安全或许生命健康的产品，或许拆封后易导致产质量量发生改变的产品，如电动牙刷、食物、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

(5)一经激活或许运用后价值贬损较大的产品，或非日子消费所需的产品，如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、工作耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

(6)其他根据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品。

(二)支撑7天无理由退货除上述类型外的其他产品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等4、产品无缺规范(1)客户应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、阐明书、三包卡、入网卡等)完全，并坚持原有质量、功能、无受损、刮开防伪、发生激活(授权)等景象，无难以恢复原状的外观类运用痕迹、不合理的个人数据运用痕迹。

(2)产品的外包装为产品不可分割的组成部分，退回时应当完全、无严峻破损、受污。

“外包装”是指出产厂商原包装(最小出售单元)，不含出售商或物流服务上自行二次封装的包装。

(3)赠品丢失或破损、发票丢失不影响产品退货。

赠品破损或丢失作折价处理，发票丢失由客户承当相应税款。

(4)化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的，不得拆封。

“密封”是指产品外包装被出产厂商加以了封条(签)或全体塑(密)封的包装措施。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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