开网店2022-09-04

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msc225

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在淘宝上很多买家都订阅关注了一些店铺，这些店铺就会自动给订阅店铺的买家们发送店铺动态，这些动态包括了店铺的上新，店铺的活动，店铺降价信息等等，而且买家是可以点赞动态的，如何点赞呢?

淘宝店铺动态怎么点赞?

其实淘宝店铺动态就是微淘，手淘端在商品详情页面，点击”查看所有评价”,评论下就有“评论和点赞”。微淘点赞包括手机淘宝客户端里面的各种买家秀以及店铺活动点赞投票，微淘点赞一个人具体能点多少次，是没有限制的。

淘宝如何发布短视频?

一、进入创作平台，找到淘宝短视频，点击视频发布，可以选择要发布的视频类型，或者跳过类型选择直接发布。这里就涉及到视频的规范问题：

1、视频要求尺寸是16：9或9：16或3：4或1：1，视频时长在9秒到10分钟，最佳是使用30秒到1分钟的视频。这里不太建议使用时间太长的短视频，少有买家会耐心看完一个好几分钟的视频。

2、文件大小在300M以内，清晰度在720P高清及以上，视频画面要求无水印、无二维码、无片头片尾、无牛皮癣、无外部网站及店铺logo。

3、很多商家是用手机拍摄的视频，会出现清晰度不够的问题，这里可以使用pr或者其它视频剪辑修改软件调整视频清晰度。

二、点击上传视频，添加好商品后进入“下一步去发布”，填写好视频的基础信息，标题、封面、分类等。

这里的基础信息还是要认真填写的，优秀新颖的标题封面可以帮助你的视频在淘宝公域获得流量。

三、发布成功后可在我的视频查看视频是否发布成功，出现不符合手淘流量奖励标准的情况可以点击详细原因查看并对视频进行修改。

淘宝店铺动态的点赞方式很简单，只要店铺发送了动态过来，在买家账号的个人通知中就能看到各种店铺动态了，在每个动态的左下方有一个爱心，点击之后就是给动态点赞了，再点击一次就是取消点赞了。

淘宝店铺动态的点赞很简单，找到对应的动态后点击下方的小爱心就是点赞了，商家在后台也可以看到是哪些买家点赞了动态，商家对于这种活跃的用户是很关注的，以后可能会推出更多这样类似的活动来。

淘宝店铺动态评分计算逻辑，为什么下降？

对淘宝卖家来说，如果店铺的动态评分出现了异常，那肯定也需要先去了解一下淘宝店铺动态评分的计算逻辑。另外也要掌握该评分出现下降的原因。

店铺动态评分也即店铺DSR(Detailed seller ratings，简称DSR)，包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分。

买家可在“交易成功”的15天内在发布评价时，对店铺评分进行打分。

卖家可在淘宝网首页--千牛工作台--交易--订单管理--评价管理--数据概览查看店铺评分DSR，也可进入【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】或【生意参谋-服务-体验诊断】查看查询更多DSR有关数据。

【DSR计算逻辑】

每项店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

【举例子】

若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

【温馨提示】

1. 每个自然月，相同买、卖家之间交易，店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。

2. 店铺评分DSR仅能由买家在交易成功的15天内进行评价时打分。之后买家进行追加评价或修改或删除评价，都无法改变DSR。

3. 若买家没有进行主评，即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认DSR哦。若买家未进行评价，后续追加评价，不会产生DSR。

4. 买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分(DSR)无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的DSR哦。

为什么下降?

若您发现店铺动态评分(DSR)近期有所下降，可能原因有：

可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分(目前无法支持卖家查看具体订单的店铺评分的打分情况)。

由于动态评分是滚动计算最近6个月的，可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期，导致动态评分波动。

亲别太担心哦，只要咱们做好货品运营和客户维护，会有更多的消费者给出高分的哦!

温馨提醒：

买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的店铺评分哦。

若在主评评价期内，买家未评价，卖家做出好评，那么系统会代买家给卖家一个默认好评，此情形不会产生店铺评分哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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