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买家购买产品今后发现质量很差便想退货，可是发现淘宝卖家的店肆被冻住了，那么淘宝店肆冻住怎样退货呢?

1、买家已付款，淘宝卖家店肆被冻住了。假如买家现已付款了，可是淘宝卖家没有发货且淘宝卖家店肆被冻住联络不上的，那么买家能够请求退款，请求退款今后需求重视48小时，假如淘宝卖没有做任何操作的，淘宝体系会主动将钱款退回到买家的账户中。

2、卖家已发货，店肆被冻住了。假如订单状况为淘宝卖家现已发货的，淘宝卖家店肆被冻住联络不上了，那么买家需求重视买卖超时(平邮30天，快递10天)，假如在超时的时间内没有收到货或者没有物流信息的，能够及时请求退款避免体系超时打款给淘宝卖家。

3、买卖成功店肆被冻住了。假如淘宝买卖现已成功的，买家收到货品发现有问题了，可是淘宝卖家店肆被冻住联络不上，那么买家能够在淘宝买卖成功之后的15天内请求售后。

为什么店肆被冻住?

淘宝店肆被冻住的原因有许多，比如说淘宝店肆规划诺言炒作;支付宝使用率缺乏50%;虚假代理问题，淘宝重复铺货;关闭买卖过多;价格定的太低;标题上有不能用的字;产品放错类目;违反“出售禁售品赏罚规矩”;帐号被盗避免办法;产品图片和文字相同;成交产品和店里描绘不符等等。

除了淘宝卖家不真诚经营店肆以外，被买家投诉也是店肆被冻住的很大原因，有的淘宝卖家被投诉成交不卖;被投诉阿里旺旺或论坛贴子发布广告信息;被投诉盗用别人店肆的图片和文字;被投诉信用炒作;被投诉不使用支付宝买卖，这个严重了会被封店;被投诉产品与阐明不符等等。买家退货与卖家账户是否被冻住没有关系，只要该买卖存在那么买家就能够退货，假如淘宝卖家没有及时退货，那么买家能够联络淘宝卖家，假如请求退货被拒绝了，能够联络淘宝客服介入。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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