开店入驻2023-04-20

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msc640

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在快手平台开店的商家非常多，对于商家来说，开店了以后做不下去的话，可以关闭店铺，快手关店需要公示30天。如果快手关店公示未满30天怎么办?下面为大家进行解答。

快手关店公示未满30天怎么办?

只能等待30天的时间。

退店条件：

1、商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品，避免出现新的交易，并且拼多多店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。

2、由于在订单确认收货后30个工作日之内，买家可以发起投诉，为避免后续投诉纠纷，商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店。

3、如商家曾发生严重发货问题，严重售后问题，或者疑似售假问题，商家需与平台协商妥善解决，并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后，方可申请退店。

4、商家必须将可提现金额全部提取后，方可申请退店。

快手小店退店退款的流程是什么?

1、快手小店退店

符合快手小店退店规定，在后台提交退店申请，平台将在收到申请后30天内进行审核;审核结果会在后台页面提示，具体以提示为准。

退店审核期间，如店铺订单发生退货退款或其他异常情形的，平台审核将延长与异常情形处理完成时间的相等时间。

2、快手小店退款

清算完成后，保证金余额将退至小店账户余额，请于7个自然日内完成提现;如超过7个自然日未提现，请到店铺绑定的支付宝账户中查看到账情况。为保证提现成功，务必绑定和本店铺关联且实名认证通过的支付宝号。

3、度过公示期

关店显示关店完成需要30天，申请关闭商品售卖功能要30天新电商法规定，凡事申请退店店铺，必须在即将关店前30天在首页显著位置持续公示。

总之，快手关店公示的时间是30天，如果未满30天的话，是不可以关闭成功的，除了这个条件要满足以外，还有其他的条件也要满足，这样才能够成功关闭店铺。

快手催售后是什么功能？常见问题分享

快手小店催售后功能上线。买家侧缺少催促商家尽快处理的入口，只能联系商家客服或平台客服帮忙催商家的问题可以通过催促按钮合理表达啦，大大降低商家的差评和投诉率，安抚买家情绪。

一、快手催售后功能是什么?

1、含义

在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。买家可以点击此按钮发起催促，页面出现文案提示告知买家商家处理的倒计时时间，进而安抚用户。

2、什么时候会出现催促按钮?

买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节

二、收到买家催促应该怎么办?

按照买家的售后诉求和售后规则，及时合理处理买家售后退款或退换货需求。

三、常见问题

1、收到买家的催促申请必须马上处理吗?

商家可以按照自己的售后处理节奏和人员安排尽快为买家处理。

2、忘记处理或不处理买家的售后催促会被处罚吗?

在允许的售后时效的范围内，平台不会对商家的具体处置时效进行限制。本次催售后功能可以作为一种便捷的售后筛选方式，方便商家高效处理买家诉求。

温馨提示：当买家催促次数较高时，可能会有较高的投诉和差评风险。