多多运营2022-10-28
阅读 115多多运营2022-10-28
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都知道淘宝平台往往会更加维护买家的利益,所以一些纠纷经常会偏向于买家,但是这就造成了一些比较恶意的买家肆无忌惮的损害商家的权益,于是淘宝推出了打标这个功能,那么如果买家被打标如何查看呢?
淘宝买家被打标
这里就不为大家说明淘宝云标签是什么了,大部分的商家都是知道的,这个主要是为了保护卖家而推出的,有很多的买家想知道怎么查看自己有没有被云标签打标。
买家们自己是看不到的,只有卖家看的到。卖家在云标签工具页面给买家打标,如果打标成功会有提示,告知已经标记并出现针对买家的处理。例如取消评价,取消投诉等等。且云标签工具会显示该买家的打标历史,即被打标多少次。
当你遭遇到恶意买家的时候,通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为,平台沉淀商家打标数据,结合自身的沉淀数据,对恶意买家或者恶意行为作出处理。
处理手段如下:
账号限权:限制登录,限制评价,限制退款,限制投诉,取消极速退款权益等。
订单处置:删除评价,清洗DSR,剔除售后指标影响,关闭订单等。
那么既然功能这么强大,那么要如何打标呢?只要进入云标签之后按照步骤来就可以了,点击【我要打标】,输入买家会员名,选择标签,然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了,不能随便打标,更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的,否则被处罚的就是您了。
哪些情况可以打标?
大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。
最后要告诉大家一个好消息哦,打标的功能是不需要购买的,只需要通过考试就可以啦。手机支付宝搜索阿里巴巴认证-认证考试,先学习,再去考试。只要通过了95分以上就可以通过了,注意认证了以后一定要绑定店铺哦。
所以打标只是为了让在一定程度上保护淘宝商家的正当权益,而作为买家是无法查看自己是否被打标的,只有卖家才能查看,不过正常消费维权的买家也不用担心自己被打标哦。幕思城电商持续为大家带来精彩的内容。
其实在淘宝商城,大部分的服务都是为了消费者而设立的,倾向于消费者那一边,所以很多的卖家心里是委屈的,现在有了云标签的功能,卖家不用蒙受不白之冤,下面为大家说明怎么使用云标签给买家打标。
平台致力于保障商家权益,故推出了“云标签”权益工具,旨在对异常退货行为进行线上打标,让商家在日常售后环节中沉淀买家的购物记录信息,从而帮助商家防御可能遇到的攻击(帮助形式有:异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等),消除异常退货行为带来的影响。
1、千牛-举报-云标签
2、淘宝卖家中心-店铺营销工具-友情链接-云标签-店铺保障神器
云标签权限不是都有的,需要开通店铺并通过考试才可以拥有权限,考试大于95分即可,通过考试后1个工作日内真正开通云标签权限
打标方法也很简单,点“我要打标”,输入用户名、订单编号等信息提交就可以了
打标后会立即反馈其他商家感知:
注意事项:
打标对象是订单。
云标签只能对近三十天内的订单进行打标。
需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。
提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。
特别说明:
个人权益代表已经通过考试认证,且绑定了对应店铺账号(绑定店铺主子账号均可)
具体的操作方法就介绍到这里了,作为卖家,如果你的店铺里面有一些无良的买家进行恶意的评论或者是对你敲诈勒索等,就按上面方法去打标签吧,更多淘宝开店经验尽在本网。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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