淘宝运营 2022-07-21
阅读 1104淘宝运营 2022-07-21
阅读 1104欢迎关注慕思城:
在淘宝开店就算你的商品再好,店铺要是有差评的话,必定会影响商品的转化,所以有些商家以为把差评的商品下架就完事了?那淘宝店铺被差评的商品直接下架可以吗?下面来我们就来给大家讲解一下。
淘宝店铺被差评的商品不要直接下架,因为下架商品差评也会显示,展示近180天评价。商品重新上架,商品的销量、评价会按原规则进行正常累计,不会丢失。销量展示计算最近30天,评价展示计算最近180天。
店铺有差评怎么办?
我们在碰到差评的时候,我们一定要早点去问问原因,如果是因为我们的产品有问题,那么我们就要早点去退换货。如果是物流、客服等问题造成的,我们就要早点去跟别人沟通,要早点把这个问题解决掉,这种情况下我们不要图轻松直接推卸责任,因为别人是在我们的店铺来里面买东西,也肯定是因为某个地方吸引到了它,我们不要把我们对店铺的好感磨灭掉了。
差评的处理虽然很重要但是我们处理起来也不要太着急,我们一定不能去打很多的电话,更甚至骚扰、恐吓那么这种情况下就很有可能被投诉扣分,这个对于我们的店铺是非常不利的。
做淘宝的,差评可以说是无可避免的,无论你做得好与不好,总会遇上那么一两个差评,让你头疼不已。差评如果是小危害,就是导致产品的销售不好,如果严重的情况下就会影响到店铺的动态评分。其实他们给我们的差评的原因主要是有两个。
第一个就是我们的产品的质量太差了,第二个就是我们的服务不够好。如果这两个都满足不了客户,那么我们的产品的差评率肯定高。当然我们在有差评的时候也不要急躁,可以先去跟顾客商量,商量不了也不能跟他们发生冲突。毕竟这样我们也能去改变不足的地方。
总之淘宝商家在遇到差评的时候,一定要先找原因,有针对性的解决问题才能解除根本,不然差评会影响淘宝店铺的信誉、店铺的整体转化!
推荐阅读:
淘宝差评卖家可以删除么?为什么?
差评会影响手淘搜索的流量吗?有啥影响?
淘宝删差评多少钱一单?如何处理商品差评?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
网店怎么找到靠谱的货源?避开3大夺命坑,手把手教你卡住厂商咽喉2025-07-25 0 阅读
开网店卖什么产品赚钱?避开血泪陷阱,锁定3大隐藏金矿2025-07-25 0 阅读
新手怎么做电商?这几个做店铺的诀窍你还没掌握2025-07-25 0 阅读
做网店需要准备什么?避开这3个致命盲区,老手私藏装备清单曝光2025-07-25 0 阅读
电商培训哪个机构好?避开“暴雷”选对机构的关键策略!2025-07-25 0 阅读
网店现在什么产品好卖?血钻级选品手册与暗坑避雷指南2025-07-25 0 阅读
网店店铺没有流量怎么办?实战经验打破零访客僵局2025-07-25 0 阅读
开网店做什么产品?避开3大致命雷区,抓住这3类悄悄赚钱的蓝海品2025-07-25 0 阅读
电商培训机构哪家靠谱?—— 深度解构与避坑指南2025-07-25 0 阅读
新手开网店没有流量,怎么优化?2025-07-25 0 阅读