成功案例2022-07-25
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12月13日消息,继删除大量的“激励性评价”后,近日,亚马逊为打击刷单又出了新招,它将目标瞄准了顾客每周评价的数量,亚马逊打算将顾客一周内提交的评价数限制为5个。
11月下旬,通过对超过3.2万件产品和约6500万条评论的分析,亚马逊兑现承诺,删除网站上的“激励性”评价。这些评论让商品获得虚高评分,严重影响着消费者的购物和亚马逊的运营。同时亚马逊开始控诉购买假评论的卖家,并承诺今后将严控那些为赚取积极评价而提供免费产品的公司。
激励性评论指的是供应商愿意为买家提供免费或打折产品,以换取后者在亚马逊网站上的“诚实意见”。数据显示,总体为正面的评价可以使产品平均赢得4.74颗星的收益,而非激励性评价产品的平均得分为4.36颗星。
据悉,今年10月,亚马逊起诉了两个美国卖家和一个欧盟的卖家,因为这些卖家的产品中50%评论都为虚假评论。目前,被起诉商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美国亚马逊上都已无法查找到。
另外,亚马逊还对写虚假评论的用户做过严肃处理。2015年10月,亚马逊把在网络平台Fiverr上1000多名有偿写虚假评论的用户告上法庭,这些人提供虚假的评论发帖服务,在“5块钱网站”(Fiverr.com)上以5美元的价格出售为某个卖家的产品留下象征最好水平的“五颗星”评论服务。
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