闲鱼评价怎么删除?如何避免淘宝闲鱼禁言?(在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?)

课程介绍2023-04-25

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huoxing699

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闲鱼是淘宝闲置换钱的二手商品交易平台,作为闲置物品交易,买家的评价是非常重要的。上面的卖家基本上都是售卖自己闲置的物品,所以买家的买货体验以及对商品满意的程度,会直接影响到买家给予的评价。如果得到不好评价,就会影响到卖家的信誉。那么,闲鱼上的评价可以删除吗?

闲鱼评价怎么删除?如何避免淘宝闲鱼禁言?

一.闲鱼评价怎么删除?

无法删除,也隐藏不了,就跟淘宝上差评卖家删除不了一个道理。评论是买家权利,卖家和买家双方都没有能够任意删改评论的权利,如果可以随意修改,评论功能就没有存在的意义了。

若买家给出差评,卖家可以联系买家,与其协商后,买家可以写追评。如果被恶评后无法撤评,但是不会有太大影响,你可以再恶评下据理力争,让大家知道究竟是怎么回事就可以了,也只能通过这样的办法来缓解一下。

在闲鱼中,如果有恶意评价出现,无论买家和卖家,当权益受到损害时,都可以先和交易对象协商,协商不成可以向平台投诉反应。闲鱼平台应当及时准确地将交易数量、交易纠纷及纠纷处理结果进行分析统计,并公布买卖双方的诚信度、信誉值,为其他交易对象提供参考。

闲鱼一般差评都是单件评价,还有一种办法就是通过删除发布产品的方法删除,发布的产品删除,那么下面所有的评论都会被删除,然后可以重新发布。买家恶意评价还是少数,所以做买卖应诚实守信,做好质量,才是避免买家差评的有效办法

二.如何避免淘宝闲鱼禁言?

1.在和顾客聊天时,避免敏感词汇,如补单、仿品、刷赞等不适合的词汇,如果不得不用的话可以用拼音代替。

2.不要老用一个账号私聊信心,推广宝贝儿,且战且走,打游击站,我一会换个账号,再一会换个网络,更改ip,就是想定位也找不到我们的ip,锁定无效,也不会判断我们固定发一条信息了。

3.不要发固定的内容,老是发固定的内容,也容易判断你是属于宣传类型的,所以也容易禁言,可以没一次在聊天的时候多一个感叹号,后者空格,内容不一致就行了!

4.如果有些卖家擅于p图,可以把要沟通的话和宝贝介绍通过图片的形式发出去,这样系统无法识别。

如果在闲鱼上被禁言后可以向平台申诉,联系平台客服页面的自助服务,填写你的闲鱼被禁言申诉的相关内容,原因根据实际情况写,申诉一定要有相关的证据,然后提交闲鱼禁言申诉,等待平台的处理结果。同时,上网留言评论是一种美德,但也要符合平台要求才行哦,不可盲目发表自己的情绪。

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在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?

闲鱼作为一个二手物品交易平台,在上面活跃的用户还是非常多的,有的商家也会在闲鱼上做电商活动的,那么在闲鱼上卖东西老是被别人投诉的话,肯定会影响正常经营的,那么这时候怎么办呢?

在闲鱼上卖东西老被别人投诉怎么办?

大家可以申诉,以下是申诉的方法:

1. 点击“客户服务”-“卖家客服”。

2. 然后点击“投诉处罚举报”,在此投诉中会有不同的申诉说明,可以根据需要,点击相应的按钮进行申诉操作。

3. 点击的“投诉不合理评价”,按照提示,进行选择、输入完成后再点击下方的“提交”。

4. 点击“被假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关的提示,按照提示进行点击进行下一步的处理。

5. 点击“虚假交易申诉”,如果店铺中有违规的订单,页面会直接跳转,然后按照订单提示进行下一步的申诉操作。

6. 点击“被投诉盗用他人图片”,若是近期有图片投诉问题,会有相关的提示,按照提示进行申诉操作。

7. 点击“被投诉违背承诺等问题咨询”,进入后会有一个检测提示,按照提示进行申诉操作。

注意事项如下:

闲鱼违规可大可小,轻则下架商品,重则永久封号。平时我们多去看看闲鱼公约,顺应平台规则发布产品。你说你偏偏要和平台对着干,平台肯定不愿意,想判你违规平台可以找到一大堆理由。

注意好评及回复率,这一点既然直观展示出来,那说明平台也是越来越重视买家体验的。很多做闲鱼是兼职不可能做到及时回复,但还是要抽时间去回复一下,这一回复说不定就成交了。

在闲鱼上卖东西总是被别人恶意投诉的话可以去联系客服进行处理,因为别人投诉没有证据的话,你可以申诉成功的,不过在闲鱼上想要避免别人投诉,最好的方法还是规范自己的经营行为。

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