天猫百亿补贴招商服务保障变更-幕思城

天猫百亿补贴招商服务保障变更

成功案例 2023-04-26

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百亿补贴招商规则和正品保障服务规范变更点：(本规则于2022年8月10日公示，将于2022年8月20日生效。)

一、百亿补贴招商规则具体变更明细：

正品和品质保障服务是指，百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若确认该商品非“正品””、不符合“商品一致性”、“无法溯源”要求，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额相关倍数作为赔偿，赔偿标准以百亿补贴频道公示的《百亿补贴正品和品质保障服务标准》为准。商家认可，百亿补贴为主打正品和品质保障服务的频道，商家出现所售卖商品非“正品”的情况，会损害百亿补贴长期打造的服务心智，如出现上述情况，商家需向百亿补贴支付10万元违约金。

二、百亿补贴正品和品质保障服务规范变更：

1、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品非“正品”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

2、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品不符合“商品一致性”要求，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

3、百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品“无法溯源”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。

以上赔付义务将由商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。其中“正品”和“商品一致性”，以《天猫规则》、《淘宝平台规则总则》、《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》及/或各平台相关规则关于正品和品质的定义描述规定为准。商品“无法溯源”包括但不限于商家无法提供完整进货链路发票等凭证证明该商品的真实来源。

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