跨境运营2022-03-20

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据深圳新闻网报道，近日，抖音上线安全防护功能“抖音小安”。该功能通过智能工具，分析识别用户面临的潜在风险，以弹窗提示、安全确认、智能语音等交互方式对相关用户进行分级干预，全面提升平台的反诈干预能力，保护用户安全。

据了解，“抖音小安”首期以反诈骗为重点，现已全面介入抖音平台的各种反诈骗场景，如刷单诈骗、致富资金诈骗等。当用户与潜在风险帐号发生关注、交流、转账等行为或者加入具有风险的群组时，“抖音小安”可根据系统性分析，首先发出文字版的“安全提醒”。

若用户未对警告予以重视，“抖音小安”将进一步升级提醒方式，以“抖音来电”的方式进行一次视频提醒。

视频中，根据用户定位不同，来自其所在地区的反诈民警，会“1对1”提醒用户，“不要随意添加陌生人联系方式，不要接受点赞、刷单等做任务的邀请，不要轻信理财、投资、抽奖等活动”。视频结束后，反诈民警还会邀请用户做出反馈。

如果想日常体验“抖音小安”的反诈功能，普通用户可以在抖音搜索其官方帐号——“抖音小安” (抖音官方安全智能助手)，发送私信“呼叫小安”。

目前，“抖音小安”平均每天帮助80万用户抵御潜在的诈骗风险。抖音安全中心发布的《2022年第四季度抖音安全透明度报告》显示，在“抖音小安”已经拦截的涉嫌诈骗的案例中，“情感诈骗”占比超过56%，成为最具迷惑性骗局。

致富类诈骗、仿冒类诈骗也具有较高的迷惑性，而一二线城市中的90后“都市青年”是最易上当受骗人群。

抖音安全中心相关负责人表示，以“抖音小安”为例，其拥有差异化的处理能力，针对不同风险的目标用户，能够提供不同形式的干预，极大提升反诈宣传和拦截的效率。

未来，“抖音小安”基于自身所拥有的识别不同模型的能力，还可以覆盖辟谣、青少年及中老年保护等更多场景下的更多风险人群。

值得一提的是，为打击涉嫌诈骗的违法行为，抖音持续投入了大量人力、物力。截至2022年12月31日，平台上共有反诈宣传相关帐号4500余个，反诈宣传视频播放超过136亿次，直播总时长超5300小时。

2022年四季度，抖音通过平台累计封禁涉嫌诈骗帐号52万个，通过联动多地公安机关，落地打击网络诈骗团伙17个、抓获嫌疑人208人。

抖音电商商家审核时效调整

今日，抖音电商发布2022春节发货及服务调整公告。公告分为两个大类，即参加“春节不打烊”活动的商家(含跨境商家)、未参加“春节不打烊”活动的商家。

其中未参加“春节不打烊”活动的商家，该次调整涉及发货时效调整、揽收时效调整(仅限国内商家)、虚假发货判定标准调整、售后时效调整、商家审核时效调整、咨询服务时间调整、体验分策略调整。

具体来看，发货时效调整方面，春节期间，国内商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货，“延迟发货”工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》;跨境商家可选择正常发货或预售模式发货。

值得注意的是，商家审核时效调整方面，不区分是否参加春节不打烊活动，商家均需在2022年1月29日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间，针对商家已点击发货的订单，且消费者提交仅退款、退货退款、换货相关的售后申请，商家审核时效由2天延长至5天。

而针对商家未点击发货的订单：处理时效及规则同日常不变，详见《商家售后服务管理规范》。

值得一提的是，近日，抖音电商推出了商户贷春节不打烊免息借款活动，商户贷最长14天免息。

本次活动对象为激活商户贷并成功获得商户贷额度的用户可领，活动时间为1月25日至2月7日。值得注意的是，商户贷目前仅向抖店商家开发，达人暂不可申请。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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