淘宝运营2023-04-29
阅读 39淘宝运营2023-04-29
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在闲鱼大家一般会在这里购买商品,因为闲鱼有很多的闲置商品出售,那么因为是闲置商品,所以商品的价格会比较低,经常可以淘到比较不错的商品,闲鱼评价错了可以改吗?
一、闲鱼评价错了可以改吗?
闲的评价卖家是不可以更改的
因为我们现在有很多平台卖价的评价都是不可以更改的,目前可以更改评价的,只有我们的淘宝可以更改评价,但是淘宝更改评价也是只能在一个月以内进行更改评价,如果超出了一个月,也是不可以更改评价的。
二、闲鱼差评有何影响?
1.差评会降低客户购买商品的概率。比如我们自己去逛街,会先去看看店铺的评价和销量。如果对方差评很多,我们还会买他的宝贝吗?
2.差评会减少很多流量。当我们看到差评的时候,心里就会有一种想法,就是他家的产品有问题。我有个朋友是闲鱼卖家。
然后,如果客户对他卖的东西不满意,直接给他差评,然后几天不曝光。和他相比,生意不是很好,导致没有利润。
所以,我们的客户在购买我们的产品时,一定要及时处理,而不是不回应。当然,我们也要尽力让客户对我们赞不绝口,让新客户信任你的店铺,增加营业额。
3.“店面重量”可能并没有被大家注意到。全店重量高,看不到闲鱼的重量。你怎么证明你的店权重高?比如店铺流量高,排名高,没有违规,没有差评,产品曝光充分?
但今年有很多客户反映,因为买家给的“差评”,他们的曝光率和体重都下降了。所以要让砝码发挥作用,一定要让客户多给好评。闲鱼的每一步都是环环相扣的,要做好销售和售后服务。
闲鱼评价错了之后是很难去修改的,不过咸鱼平台,一般可以追评,大家在下面追评的时候可以去进行纠正,那么对于这个评价的话,大家如果写错了,可以去删除掉。
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闲鱼交易成功之后,是支持买卖双方进行评价的。如果后续商品出现任何问题,买家也可以进行追评。那写了评价之后,闲鱼可以撤销评价吗?
不可以
一、闲鱼评价错了可以改吗?
可以。
买家在交易完成后可以给卖家进行评价,包括好评、中评和差评。如果买家给了卖家差评,双方之间可以进行沟通和协商。
如果卖家能够解决买家的问题,买家认为原先的差评不再适用,他们可以选择修改评价。但是,评价修改只能进行一次,修改后的评价将无法再次更改。
建议卖家在面对差评时,首先要保持冷静,主动与买家沟通,了解差评的原因,尽可能解决买家的问题。
通过积极沟通和解决问题,卖家不仅可能获得评价的修改,还能积累良好的客户服务经验,提高整体店铺的口碑和信誉。
二、如何强制删除评价?
一般是不可以强制删除闲鱼买家评价的,若买家评价涉及不文明辱骂词汇、泄露隐私、涉黄、涉政等不当言论时,闲鱼买家是可以联系平台客服删除相关评价,但个人是不能自行删除的。
当闲鱼买家发布违规评论时,卖家可以截图给平台客服,客服核实评价内容,可以删除或屏蔽相关不良评论,如果买家主评因涉及泄露隐私,恶意辱骂被屏蔽删除,则无法新增追评,因此买家在评论时应该注意正当用词发言。
如果买家的评价还涉及恶意泄露信息,卖家可以及时保存订单编号和恶意评价截图,进入【安全中心】-【举报中心】-【信息泄露举报】进行反馈,闲鱼平台客服将及时核实处理,而卖家可以关注【我的举报记录】及时查看进度。
综上所述,闲鱼是不可以撤销评价的。一旦评价提交成功,就不可以撤销或删除的了。但买家可以追评或修改评价。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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