淘宝规则频道改版了吗?淘宝规则频道改了什么

跨境开店2022-11-18

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huoxing799

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大家好,最近淘宝规则频道发生了很多改版,在此之前,有人反映淘宝规则频道的搜索功能并不是很好用,所以这几次改版都是针对淘宝规则频道的搜索功能做出的改进。那么淘宝规则频道改版了吗?淘宝规则频道改了什么,下面就来和大家介绍一下。

淘宝规则频道
淘宝规则频道

这一次的改版将在5月6日正式上线,据了解,此次淘宝规则梳理和化简,通过合并同类项、提炼优化结构等方式,使规则文本的字数下降了约70%,同时并未涉及实质的条款变化,对卖家的日常经营也不会产生实质影响。

该规则变更首先涉及了规则结构的调整,原“基础规则、行业市场、营销活动、消费者保障”四大分类被调整为以下“规则总则+七大分类”的规则结构。

同时,规则新增了《淘宝平台规则总则》,并将现有《淘宝规则》变更为《淘宝网市场管理与违规处理规范》,该规范为淘宝网会员管控与违规处理的核心规则;新增《淘宝网行业管理规范》与《淘宝网特色市场管理规范》,统一规定淘宝网卖家在部分行业经营的准入及经营要求以及淘宝网为特色优质卖家搭建的特色市场核心原则。

淘宝规则频道
淘宝规则频道

除此之外,这一次的淘宝规则规则,还对部分规则内容上进行简化,以及做名称的调整,其中包括天猫、飞猪、聚划算等名称的调整!根据淘宝方面的声明,在本次规则生效之后,如果没有其他的声明,在淘宝平台所说的《淘宝规则》与《淘宝平台规则总则》是同一规则。

以上就是关于淘宝规则频道改版了吗?淘宝规则频道改了什么的详细介绍了,淘宝规则评导的不断改版,就是为了给各位店家一个更加公平、更加合适的规则去经营,做到真正的人性化服务。


开淘宝店出现退货怎么办?常见处理办法!

网店经营的过程中,最让卖家们头疼的莫过于商品的退换问题。因为退换货不但操作起来十分的麻烦,还涉及一定的损失。商品寄出前最好认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。如果因运输而造成商品损坏或其他确实是商品本身的问题买家要求退换货时,也应痛快地答应买家的要求,说不定这个买家以后会成为店铺的忠实买家。要是卖家们多站在买家的角度,切实解决买家的问题,就会觉得虽然损失少量的时间和金钱,却能够获得买家无限的信任,还是比较值得的。

开淘宝店出现退货怎么办?常见处理办法!

制定退换货条款

虽然退换货在淘宝网店的销售过程中是避免不了的问题,但如果没有一定的依据,很难避免自己在不受损失的情况下也让买家满意。所以一定要根据自己店铺内销售的商品特点,来制定一个切实可行的退换货条款,从而避免许多不必要的麻烦。

质量问题

这个是退换货过程中常常遇到的问题,大多数卖家会在条款中列出“本店所有商品若出现质量问题一律可退可换”,但也会在条款后进行详细的说明,何种情况为质量问题,何种情况是不能退换的。举个例子,像是服装类的网店可以这样说明,“所有商品发货前都会经店主亲自检验,除质量(破洞及大面积掉色)外,商品一经售出不予退换。本店不接受以颜色不喜欢、穿着不漂亮、款式不适合等等主观理由为退换货要求,请各位买家在购买之前考虑清楚。”

尺寸问题

对于一些有尺寸或规格的商品,像是服装类,买家在收到商品后,如果尺寸不合适,也常常会要求退换货,对这种情况,卖家在出售商品时可制订详细的尺寸比例表,以供买家参考,但是也要标明何种情况是不能退换货和如何处理运费等问题。

不能退换的条件

在销售的过程中,并不是所有的商品都是能够进行退换的,对于不能退换的商品要在条款中详细说明。不允许退换货的条件包括特殊商品交易说明售出不退、影响第二次销售、自行拆解维修过或商品使用过程中的人为损坏等。



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