淘宝店铺超时未发货会赔钱吗？规则是什么？-幕思城

淘宝运营2022-02-26

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msc225

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在操作一个淘宝店铺的时候，有很多方法可以选择，大家可以根据产品的阶段和种类，选择不同的操作玩法，那么问题来了，你知道淘宝店铺超时未发货会赔钱吗?赶紧去瞧瞧吧!

淘宝店铺超时未发货会赔钱吗

1、卖家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。

什么情况被判定超时发货?

商家未另行约定发货时间的情形下，商家必须在72小时之内方法，如果没有在72小时内显示快递信息，都被视为延迟发货，当然，特殊情况除外。

针对双方另行约定发货时间的：出现如下情形，则被视为延迟发货。

a) 如果商家说和买家约定了另外的发货时间，但并没有确切的证据，或有证据，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的;

b) 如果买家支付后咨询关于发货时间的问题，商家说当天可以发货，但实际上快递官网在当天并没有显示记录的;

c) 双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的;

希望今天的内容对大家有一些帮助!对于淘宝卖家来说，发货是最基本的操作，有客户下单后，要及时将产品发出去，如果超过规定的时间，可能会被判定为超时发货。