互联网巨头抢滩东南亚市场

淘宝运营2022-03-22

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互联网巨头除了在国内继续各种投资之外,在海外的动作也没停下来。9月26日,据墨腾创投消息,互联网巨头阿里巴巴参投了东南亚物流独角兽Ninja Van(中文名“能者物流”)5.78亿美元的E轮融资。以2亿美元投资金额成为其第二大股东。



Ninja Van成立于2014年,运营范围覆盖东南亚的六个国家,分别包括印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡,公司每日包裹运送量达到170万个。

布局东南亚物流,阿里并非个例。从国内各大互联网巨头的动作来看,腾讯、京东也早已将瞄准了东南亚物流板块。

互联网巨头扎堆东南亚,撬动“物流”资源

国际化一直是互联网巨头的重要战略。深耕海外东南亚市场,除了电商与游戏外,物流也是他们布局的重点。

·2013年,阿里成立“新加坡淘宝”,开始东南亚攻城略地版图;

·2016年,阿里收购了东南亚最大电商平台Lazada;

·2022年,投资印尼最大电商平台Tokopedia;

·2022年,阿里第一个eWTP海外国家站落户马来西亚,旗下菜鸟智能物流骨干网吉隆坡eHub前期项目也随之投入运行。

菜鸟在物流仓库已经覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度等区域。

今年9月16日,菜鸟宣布开通从中国到东马来西亚的直航。将从中国直接发往东马的物流时长从14天缩短至最快7天,提升Lazada跨境物流时效50%以上。

菜鸟Lazada跨境物流总经理刘朔湖表示:“我们相信此次中国到东马直航的开通,可以让更多东南亚用户享受高效、经济的跨境物流服务,进一步促进两国在数字经济、电子商务、智慧物流等领域的合作。”

目前,Lazada在东南亚印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六国拥有超过1.1亿的年度活跃消费者。

除了阿里外,腾讯在东南亚物流行业也加码押注。

Sea是东南亚最大的互联网公司,也是东南亚唯一一家在美国纽交所上市的互联网公司。

2022年,腾讯在Sea IPO 前夕以战略投资者身份一举成为第一大股东,股权披露,腾讯占股39.7%。

Sea的旗下拥有三块主营业务:游戏、支付和电商平台Shopee。站在腾讯肩膀上,拥有母公司扶持的Shopee在东南亚得以快速发展,目前已经拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。

电商平台与物流关系密不可分,布局好电商,下一步便是思考物流环节。

今年9月1日,据 The Information 报道,腾讯控股正与极兔速递洽谈融资 10 亿美元。

极兔仅用4年时间便成为了东南亚第二大快递公司。据极兔速递内部人士透露,极兔速递现在已经不再对标市值几百亿美元量级的四通一达或顺丰,而是对标市值超过千亿美元的UPS(美国联合包裹运送服务公司)。

此外,电商巨头京东几年前早已摩拳擦掌,积极开展东南亚仓储物流布局。

2022年1月,继印尼和泰国布局之后,京东参与了越南电商平台Tiki的C轮融资,此次增资之后,京东将成为Tiki最大的股东之一。

2022年9月,京东在东南亚地区智能仓储物流中心在泰国正式建成,同时,京东还在曼谷开通211限时达服务,在曼谷实现“上午下单,下午收货”。

按照京东物流发展的战略版图,其物流网络将覆盖整个东南亚。在泰国、印度尼西亚、越南等建立自营海外仓,与当地物流合作提供末端配送。并且开通有中国至印尼雅加达、泰国曼谷等城市出口专线,提供国际运输、库存管理等一站式 JD SEA Gateway跨境物流服务。

拓展东南亚物流版图,互联网巨头目的几何?

相中新一轮“红利”,东南亚物流成“兵家必争之地”

随着东南亚电商行业跑马圈地阶段落幕,巨头抢滩物流市场背后的意义便不可小觑。以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头,在东南亚物流领域的布局正悄然展开。

从宏观层面看,东南亚物流成巨头们的“兵家必争之地”原因在于其经济发展具有较大想象空间;从企业本身发展来看,另外两个原因关于互联网巨头的电商布局以及版图野心的扩张。

一是关于东南亚互联网经济发展潜力大。东南亚位居亚洲东南部,共包括11个国家。其中,主要以经济发达的新加坡、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚等为核心国家。东南亚是全球除中国、印度外人口最大的国家或地区:仅东盟十国就有6亿人口。

据谷歌、淡马锡和贝恩去年12月联合发布的《2022年东南亚数字经济报告》信息,2022年东南亚互联网交易总额超过1000亿美元,用户数量增加4000万,首次突破4亿。

人口繁多的东南亚,近几年来数字经济水平快速发展,但从物流方面来看相对较落后,无论是基础建设还是订单市场,其发展机遇巨大。

二是东南亚互联网经济迅猛发展离不开电商行业的大幅增长。

据Statista数据显示,到2025年,东南亚地区主要国家(印度尼西亚、泰国、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾)的电子商务在线零售市场规模总计将达到878亿美元。

东南亚人平均每天花费3.6小时在移动互联网上,其中排名第一的泰国平均每天花费4.2小时,其次是印度尼西亚,平均每天花费3.9小时。相比较之下,美国、英国、日本消费者平均每天花费在移动互联网上的时长分别仅为2小时、1.8小时、1小时。

东南亚电子商务的广阔市场前景为物流发展提供了肥沃的土壤。多数业内人士认为,东南亚物流体系一直是东南亚电商从业者的心头之痛。

放眼整个东南亚市场,目前难以找到一个完善的物流体系。大量的空白让东南亚的物流市场处于上升红利期,这也成为电商公司加大在东南亚物流投入布局的主要原因之一。

三是互联网巨头版图扩张创造更大价值。对互联网巨头来说,追求“全球化”至关重要,在自身资金、实力、技术等方面相较饱满的情况下,全球化战略布局成了重要的趋势。

在2022年度阿里巴巴全球投资者大会上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇提出未来5年涵盖了内需、云计算大数据和全球化三大增长引擎的战略机遇。阿里的全球化战略要想成功,仍然绕不开东南亚。

从“时光机器”理论来看,东南亚如同中国的“过去”。在国内取得一定成绩的中国企业,等待时机成熟时再带着经验布局东南亚,仿佛坐上“时间机器”,回到几年前的中国一般。

对于想要做好全球化的中国企业,东南亚是个重要的战略前哨和支点,无论是人口红利还是经济发展,都表明其未来市场具备深厚潜力。从各大互联网巨头的全球化布局中便可端倪其重要意义。

对于腾讯、京东来说也是如此,通过东南亚市场推进全球化,是互联网巨头的下一个目标。



社区电商开启“淘菜菜”模式

舞狮声一响,阿里给长沙市芙蓉区望龙小区“送来”了淘菜菜小店。清晨8点,“恭贺开业”的花篮刚刚摆齐,“淘菜菜小店”店主牛志芳就开始接待起来提货、来逛店的顾客;在小店改造后,牛志芳也感叹称:以前60平米的小店只能卖日杂百货,现在既是便利店,又是自提点、直播间和快递驿站。

淘菜菜小店首店落地,但阿里并不急于推行这一模式,“零售终端改造不追求速度,要按零售规律办事情。”淘菜菜市场运营负责人汪庭祥说。

而对于品牌升级后,整个淘菜菜体系的扩张,汪庭祥也有类似看法:“零售的规律不能着急,急了以后很多都是泡沫,我们不用泡沫的形式推进,而是做好仓储建设,做好供应商和源头,这是发展的整体策略。”

谋定而后动。

汪庭祥所言,早已落实到淘菜菜的行动中。相较于新三团,阿里社区电商后发出手,一度落后于先发玩家,但差距很快缩小,甚至于“跻身前三”也并非梦话。

此次,“盒马集市”和“淘宝买菜”融合升级为新品牌“淘菜菜”,阿里还“和盘托出”淘菜菜小店业态。而小店升级概念本身,在“新零售”一词被提出后,就广为流行。

这一次,阿里同样不急于抢先手,但并不会缺席。

犹未晚矣

一定意义上来说,阿里社区电商的开局并不理想。

去年9月,阿里盒马集市在武汉开启试水,但半年时间过去,新三团渐次发力,纷纷覆盖全国上千座市县,后发的阿里也感受到压力。

最直观的,在开城速度上,盒马集市四个月内仅仅进入四座省份,而美团优选在去年12月就宣布,“千城计划”的目标已经完成。

包括对盒马集市、淘宝买菜等“多品牌、多业态”运行的状态,汪庭祥也表示,“消费者的感受会比较混乱,这次品牌升级成淘菜菜,对消费者来讲,认知是统一的。”

“痛定思痛”,淘菜菜选择改变速度。

今年3月,阿里社区电商事业群成立,负责人戴珊宣布:“我们会将阿里巴巴集团沉淀的所有能力,投入这个市场。”

于是乎,淘菜菜提速,相继进入南京、济南、南昌和福州等城市。汪庭祥也介绍称,截至目前,淘菜菜已进入全国20多个省份。

在部分城市,淘菜菜也有着不俗表现;例如武汉,汪庭祥介绍称,淘菜菜在武汉经营近一年,用户覆盖率基本达到1/3。

这意味着每3个武汉市民中,就有一人使用淘菜菜的服务。

另有一位淘菜菜的生活用纸供应商告诉地歌网,在湖南,淘菜菜的单量、履约和运营等综合能力,可以排到市场第三的位置。

到今日,经历了行业洗牌期后,阿里社区电商迎来内部新一轮品牌升级,而统一以“淘菜菜”名称出山,出击时间“犹未晚矣”。

后发的淘菜菜,依旧不能小觑。

从商业模式创新的维度出发,社区电商模式对阿里而言也意义非凡,其对供应链和流通环节的改造,将影响现有的电商、零售乃至物流行业格局。

社区团购这一役,阿里也许会迟到,但不会缺席。

实际上,“后发制人”的逻辑,在阿里内部并非首度出现。2014年,在阿里移动社交出师不利之际,现任阿里董事局主席及CEO张勇,接过了无线业务的“教鞭”,主推手机淘宝(手淘)。

彼时,张勇暂停了无线业务的其他业务,专攻手淘,抽调手淘、PC淘宝和搜索三个部门的大将,统一KPI和架构,无条件为手淘业务让路。

最终,张勇推动了手淘和PC淘宝两大部门的合并,促成了手淘的崛起。

手淘发力虽晚,但仍然追回了阿里前期错失的移动化阵地,因为在当年,移动互联网是巨大的变革力量,整个战线也被拉长,机会留给每位有准备的玩家,无论或早或晚。

今天的社区团购市场也是如此。

监管政策暂时“降温”社区团购的商品补贴,但不意味着监管不会“松绑”,而社区团购玩家经历大洗牌后,机会窗口依然在,先发者有机会“卷土重来”,后发者更是“迎头追赶”。

汪庭祥也认为,社区团购行业终局不会是现在这个形态,今天很多商品都是来自批发市场、贸易商等渠道,包括物流运转,都是比较早期的状态。

一时称王不是真王,尤其当下社区团购竞争还充满变数,这也给阿里社区电商留下更多可能性。

而这一次,阿里的“淘菜菜”模式,会如何突围社区电商行业?

另辟蹊径

聚焦于团长端,淘菜菜貌似是在“反其道而行之”。

新三团初入社区团购战场之际,给到团长的佣金一度在10%-15%左右,部分品类甚至高达20%,但逐渐地,团长佣金开始不断调降。

到今天,部分社区团购平台给到的团长佣金甚至仅有2%-3%,有团长更是声称:“一单分我2毛7,佣金抵不上塑料袋钱。”

有平台持续“去团长化”,而淘菜菜则选择“拥抱”小店店主。

对于小店升级,汪庭祥也认为,如果只是在团长原有的生意上,再做一点团购的生意,这不是进步,而淘菜菜的升级也不是简单做叠加,基本规律还是线上线下消费者体验的提升。

现如今,国内共有600多万家夫妻小店,其构成了零售渠道的主力军之一,但分散的小店缺乏品牌效应、经营上抗风险能力弱,例如囤货一旦长期积压,库存成本就会带来实打实的损失。

小店还存在各式各样的问题,主流社区团购的“自提点”模式,并未有效解决小店经营痛点,夫妻店仍然需要升级。

于是乎,阿里社区电商推出“淘菜菜”模式。

经过阿里生态体系改造的淘菜菜小店,在供应链端对接了阿里的“N盘货”——盒马和数字农业的生鲜、大润发的商超百货、淘特的日杂厂货等;在服务层面,小店还增加了由菜鸟驿站支持的收发快递业务、由饿了么支持的外卖配送等;在流量端接入了淘特和手淘的流量。

淘菜菜升级背后,传统的“顾客”变为用户,其消费数据、画像可追溯;简单的“交易”升级为服务,用户对社区小店的归属感增强,门店客流和复购率都将提升。

官方数据显示,近半年接入淘菜菜的小店,综合收入提升了30%;再如武汉的波波茶便利店,在与淘菜菜合作后,每月增收额达2000多元。

事情正在起变化。

某种意义上,“小店赋能”“小店升级”并非新鲜事物,零售通此前的“百万小店上云”计划也意在于此,但社区团购“击穿底价”的模式竞争下,零售通也饱受冲击。

于是乎,阿里将零售通的小店资源,与淘菜菜的小店升级模式结合,背靠阿里集团资源实现社区电商的升级创新。

淘菜菜商品运营负责人陈彤彤也表示,淘菜菜和零售通合作的小店中,在品类扩充、小店收益和人流上,在整个业务形态里,发展都是比较良性的。

无论供应链“N盘菜”还是零售通小店进货,与主流社区团购平台不同,淘菜菜背后是整个阿里零售体系做支撑,而赋能与输出优势资源,也是阿里最擅长的事。

但不可否认,整个社区电商还处于早期阶段。

陈彤彤就在接受采访时表示,各家平台都处于早期阶段,看看各家对上游产地和基地的建设到底有多少沉底,大家就有判断了,也知道今天处于零售的什么阶段。

从新三团入局算起,社区电商行业最为烈火烹油的时间也不过一年有余,尤其当下行业处于洗牌期,各家都在摸索发展路径,并聚焦于最基础的供应链、履约端建设。

而对阿里来说,淘菜菜模式继续做好“连接”,即在前端连接用户流量,后端连接阿里生态下的供应链和履约资源,整体盘活社区交易场景。这是淘菜菜正在挖掘的创新路径。

发力社区电商,阿里“为时未晚”;开辟“淘菜菜”模式,阿里还在探路中。

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