双十一期间商家何时处理退款?买家何时填写快递单号?

淘宝运营2023-04-02

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huoxing658

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不知从何时起,每一年的十一月十一日现已不仅仅是独身人士的节日,而是变成了一场全民参加的购物大狂欢活动。


每一年的淘宝双十一都在不断的改写交易额,那么,本年双十一期间商家何时处理退款以及买家何时填写快递单号呢?

一起来了解一下吧。

首先说一下卖家处理退款时间调整

买家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且买家使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号后的15天内及时处理;逾期未处理的,系统将主动退款给消费者;但,虚拟订单在外;详细以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

然后是买家填写退货运单号时间

关于卖家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月17日23:59:59期间赞同的退货请求,买家需在卖家赞同其退货请求后的7天内填写退货运单号;逾期未填写的,退货请求会主动封闭。

补充一下请求介入的交易流程调整

关于在2023年11月11日00:00:00至2023年12月11日23:59:59期间请求淘宝网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在请求介入后的5天内上传相关凭据,且卖家应在买家上传相关凭据后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将主动流入人工处理。

以上便是关于本年双十一期间商家何时处理退款以及买家何时填写快递单号的主要内容了。因为每一年的双十一都是消费顶峰,所以退货退款就比较麻烦了。我们要是准备在双十一期间抢购自己喜爱的东西,就要早做准备,精准下手。                

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