客服知识2022-11-15
阅读 54客服知识2022-11-15
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在淘宝平台开店,要特别注意遵守平台的规则,有时候在开店的过程中,莫名其妙的发现店铺的宝贝被下架了,大多数情况就是违反了平台的规则。所以作为商家要了解什么行为是没有违反淘宝规则的,只有这样才能安全的开店。
想要知道什么行为是没有违反淘宝规则,就要熟悉淘宝规则,在开店的规则里面,就明确了商家应该做什么事情,不应该做什么,不要为了利益去挑战淘宝的稽查系统,一但被发现,店铺轻则扣分,重则封店。所以在开店的过程中,一定要注意以下几点:
1、描述和实物完全不同,卖家在上传产品时,需要做描述,在这里写的内容要与产品相符,如不符合就属于虚假描述。这样的买家收到产品之后,就会举报商家,属于比较严重的违规行为。
2、刷单炒信。刷单是典型的虚假交易的操作,很多商家会为了提高店铺销量,来寻找刷手,拍下店铺的宝贝,然后返佣金。如果虚假交易量太大,对店铺影响最大的是打乱了标签,从而降低店铺的信任度,被查到,会扣分,从降低淘宝店铺权重。
3、违背承诺。卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务。如果承诺了做不到,就属于违规行为哦。
4、违反出售禁品处罚。国家严禁的销售产品一律不可以再淘宝上售卖,一旦违反立即查封。
5、严重侵犯别人的知识产权。盗版、假货、套用他人商标等商品,未经他人授权盗用,那就属于严重违规,势必淘宝封店。
现在知道什么行为是没有违反淘宝规则的有哪些了吧,在淘宝开店,就是要遵守平台的规则,尤其是一些原则性的问题,更是不能去弄,否则后果很严重哦。
在淘宝平台中可以说是什么都有卖的,正是因为如此,可能会存在这侵权的情况,其实淘宝平台早就有一些应对的策略了,接下来的内容中为大家介绍一下怎么警告淘宝卖家侵权专利!
怎么警告淘宝卖家侵权专利?
可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台,在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。
投诉入口:淘宝知识产权保护平台
哪些情况不受理?
知识产权侵权投诉不受理情况:
1、未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。
2、商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用
我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
各位淘宝商家们,如果您发现自己的专利被侵权了的话,一定要去及时的进行投诉或者是警告,以免给自己的淘宝店铺造成更多的影响,后续幕思城电商会为大家分享更多相关的内容哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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