课程介绍2022-03-22

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几经周折，AWE2021于3月23日在上海虹桥国家会展中心正式开幕。作为全球家电和消费电子领域的三大展会之一，此次展会上以“健康”、“品质”为特色的家电产品脱颖而出，成为行业和消费者关注的焦点。

京东作为汇聚高品质健康家电的平台，也敏锐地洞察到人们消费需求的变化，在本届AWE展会上，与家电顶尖品牌博西展开了深度合作，开展首日便以线上直播的方式携手召开了新品发布会，助力消费升级新生态。

京东家电冰洗业务部及商品与渠道运营部总经理吴双喜(右二)和博西家电京东渠道管理高级总监张崎(左二)共同见证新品发布

此次发布会不仅直播间热闹非凡，现场更是“大咖”云集，京东家电冰洗业务部及商品与渠道运营部总经理吴双喜受邀出席，与博西家电京东渠道管理高级总监张崎共同见证了新品的发布。

博西旗下的品牌西门子家电和博世家电在本次发布会上共展示了三款战略性新品，分别是西门子9公斤变频洗烘一体机、630升的恒鲜对开门冰箱和博世灰阶系列超薄抗菌对开门冰箱。

西门子家电的9公斤变频洗烘一体机，为消费者专门定制了100%去除尘螨的健康功能，99.9%除菌率更能防止皮肤过敏，并以90°高温水，360°高频冲刷，清除污垢，杜绝细菌滋生，为用户的健康保驾护航。此外，该机还拥有多样洗烘模式，快洗仅需15分钟，全方位满足用户的洗护需求。

西门子家电的另一款产品——630升的恒鲜对开门冰箱通过“智能动态恒温科技”智能感应舱内温度变化，先进的制冷运行模式把温度变化精确控制到±0.2°C，同时搭配风冷无霜储鲜科技、特殊分子滤膜结构保湿盖板以及独立双循环系统，让食材保鲜可达15天，确保食材不变质，新鲜更美味。

主持人展示和讲解西门子630升的恒鲜对开门冰箱新品

博世家电把重点放在冰箱上。现场展示的博世灰阶系列超薄抗菌对开门冰箱主打“健康”、“品质”，通过冰箱冷藏室立体送风、铂金净风，使抗菌率达到了99.99%，搭配有特殊分子的滤膜盖板，滤膜保湿，长久保鲜，守护家人的食材健康。

不仅如此，这款冰箱在设计上也更符合当代家庭家装。冷杉灰色凸显低调轻奢的质感，硬朗又具流线感的设计又倍添品质感，搭配63.6厘米的纤薄机身，让厨房显得宁静雅致，高贵大气。该冰箱将于3月26日在京东独家首发。

随着人们的健康生活理念不断增强，京东与博西家电有了更进一步的合作契机。通过京东全渠道服务优势，以健康品质为基石，以消费者大数据为支撑，快速洞悉需求，优化消费者的购物以及产品体验。

张崎在发布会现场表示，未来将继续延续匠心品质，紧跟消费者需求，继续深化和京东平台的合作。通过匠心品质共创健康新生态，“焕新”消费者的品质生活。

未来，京东还将携手博西等一众战略合作伙伴，利用自身的全渠道优势，不断打造优质的家电服务体验，为消费者提供后疫情时代的健康品质家电，助力美好生活再升级。

快手电商GMV持续增长，将继续增强平台信任感

3月23日，快手发布2022年第四季度及全年业绩。财报数据显示，2022年快手总收入增长50.2%至588亿元人民币，公司整体各项业务均保持高速增长，快手电商商品交易总额为3812亿元，同比2022年大幅增长539.5%。

整体交易规模增长的同时，快手电商的用户粘性也在不断加强。财报信息显示，快手电商用户平均复购率由2022年的45%提升至2022年的65%。

强粘性的私域流量带来了快手电商生态的快速发展，也开始为平台收入做出贡献：“其他服务”在第四季度贡献收入达到17亿，这部分收入主要来自快手电商服务。而且财报认为，2022年第四季度收入之所以从去年同期的119亿元增加52.7%至181亿人民币，“主要是由于线上营销服务及其他服务(包括电商业务)所致”。

针对直播电商业务的发展，快手创始人、董事长兼CEO宿华在随后的业绩电话会上表示，相比于使用时长，增强消费者对于主播、生产者或者商家的信任是一个更关键的要素，同时也希望在未来看到直播电商复购率的持续提升，因为这意味着“消费者对于商家的信任在持续地提升”。

“我们今年的一些举措，也在尝试打造更好的人和人之间相互信任的基础。”宿华在会上透露，增强直播电商平台的信任感将是未来平台发展的关键因素，快手电商将考虑增加对于商品、供应链端的影响和支持。

完善直播电商生态基建，让每个商家获得高效变现的机会

2022年是直播电商行业飞速发展的一年，也是快手电商逐渐走向成熟的一年。自2022年下半年正式入局直播电商以来，快手电商始终保持着陡峭的增长曲线，商品交易总额由2022年的人民币9660万增至2022年的3812亿元。

持续高速的增长速度，离不开基础建设的完善，2022年，快手电商在产品、服务、运营等多方面不断完善自身，通过自建分销库、上线商家等级体系、上线小店通、开启商家论坛等方式，不断增强自身基础能力、提升商家流量、赋能商家经营。

2022年6月，快手上线电商主播流量推广工具“小店通”，凭借精准粉丝定位和强效数据赋能，实现了公域流量对电商主播的高效分配，有效提升了快手电商整体店铺销量和主播单场GMV。11月，快手电商与商业化部门联合，推出针对电商商家的数据服务平台“快手生意通”，为直播电商商家提供精细化数据分析服务，帮助每一位商家用更低的门槛来做生意。

在基础建设不断完善的同时，快手电商也在持续优化商品供给能力。2022年5月，快手与京东达成战略合作，双方在零售供应链、品牌营销和数据能力共建等方面达成深入合作。不久后，快手电商推出品牌商品供应链联盟“好物联盟”，为各类主播达人提供了更多优质商品供给，极大降低了达人电商化门槛。

截止至2022年1月，入驻好物联盟的品牌商家中，有653家品牌销售额超过100万。据悉，2022年，快手好物联盟将延续“0费率”政策，入驻商家与推广者无需提交任何手续费，开通产品功能免费，并继续减免其推广佣金技术服务费。

持续支持中小主播商家成长，构建良性直播电商生态

良好健康的商业生态意味着所有商家可以享有平等的发展机会，这也是快手电商过去一年生态建设的重点所在。

2022年，针对中小商家的成长，快手电商在费率和运营等方面推出多项举措，有效推动了平台中腰部商家的快速发展，例如新商家开通快手小店生效后30天内，前100万元交易额享受平台技术服务费的减免。

同时，在快手平台举行营销活动期间，针对不同层级的主播，快手电商也会设定不同的佣金见面政策，主播充值粉条可享受大额返点。针对不同层级的商家，比如潜力商家、黑马商家、特色商家等，平台会给到全链路的运营赋能，全面助力商家成长。

此外，快手电商在2022年推出了多个专项扶持计划，定向支持中小商家的成长。8月份，快手电商推出两大全新扶持计划，首先是商家“双百”扶持计划，宣布在未来一年投入百亿资源包，为生态伙伴创造百亿级收入，孵化超过10万个年销售额过百万的新商家。同时快手电商发布服务商合伙人计划，计划在全国打造超过100个精品产业带基地、数百个官方服务商、孵化超过1万个产业带中腰部主播、开展超过100万场电商直播。

电商行业发展多元化，直播电商迈进2.0时代

纵观过去的一年，整个互联网经济市场规模快速增长的同时，直播电商也在加速传统行业的数字化转型升级。对比传统电商的商业模式，直播电商作为新型商业模式对于各个产业市场的赋能不断升级，使得化妆品、服装、房地产、珠宝、汽车、农产品、食品、数码等全行业均已积极拥抱直播电商。

2022年，众多知名消费品牌以及各行业公司高管开始走进快手直播间，积极拥抱直播电商。5月10日，格力电器董事长董明珠在快手尝试直播带货，总成交额达到3.1亿元。同时期的携程CEO梁建章直播1小时带货2201万元，此外网易CEO丁磊也在快手尝试了直播带货首秀，单场成交额超过7200万元。

快手电商在为成熟品牌提供一个全新发展赛道的同时，也让许多新生商家拥有了建立自己品牌的机会。

快手主播刘鸿飞从事美妆行业近20年，拥有自有美妆品牌安杰拉，在快手直播间场均带货20-30万单。朵拉朵尚李海珍从2022年4月入驻快手，单场最高成交额超过千万。自有美妆品牌春之唤的创始人77英姐也是快手平台的美妆头部主播，拥有十余年专业美容院护肤品代工经验，从2022年转型快手成为职业带货主播后，2022年在快手直播间的营收超过1亿。诞生于快手也成长于快手的他们，目前都已经快手电商平台具备一定知名度的“快品牌”。

作为以短视频和直播为核心的直播电商平台，快手电商可以为用户提供“边逛边买”的更有趣的购物体验。此外，快手电商与品牌合作，既是对品牌的加持助力，也为用户提供了更具信任感的下单选择，也给了每一个品牌打造用户心智的新机会。

通过构建“有趣+信任”的电商生态，快手电商希望为用户提供更优质的购物体验，让内容与商业有机地结合，让每一个走进直播间的用户都可以有趣地逛，放心地选，信任地买，打造体验式电商的有趣生态，迎接直播电商2.0时代的到来。

从2022年正式布局直播电商开始，快手电商仅用不到三年的时间就成长为直播电商领域的头部平台。直播电商行业的成熟，为互联网经济的发展注入了全新活力，社交和私域流量的价值在电商领域得到全新演绎。快手作为兼具社交与内容基因的社交平台，与电商的进一步融合将成为2022年移动互联网行业最值得期待的惊喜。

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