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在虾皮平台如果大家购买商品的时候有任何疑问都可以去询问客服，那么在和客服对话的这个流程中也会有相关的记录在这里，和微信一样，shopee对话会过期吗?

一、shopee对话会过期吗?

不会过期，除非大家直接删除对话。

二、规定时间是多久?

1、说到Shopee发货时效，首先一定要把DTS给大家说明清楚。DTS(DTS=Dsys to ship)：备货时间，备货时间指的是客户下单并付款的订单，发货到虾皮中转仓库扫描时间。这段时间为备货时间

2、说明白一点就是，DTS是店铺订单状态由“未出货/To Ship”变更为“运送中/Shipping”的天数。(只计算工作日)

3、非台湾站的卖家，可将发货时间自行设置为2个工作日或者5-10个工作日;台湾站和巴西站的卖家，可选择将发货时间自行设置为3个工作日或者5-10个工作日。

4、Shopee发货时间DTS是卖家根据商品一段时间的销量以及库存存储量，在产品发布界面设定的，分为两种：

5、一种是2天内发货，一种是7天以上可自由设定发货时间。选择7天以上的产品会在Shopee平台显示为预购产品和较长发货时间。

6、针对于新手卖家来说，可以先设置成为两天发货，后期再根据店铺销量随时做以调整。需要说明的是，不建议卖家设置7天以上的发货时间，影响店铺商品转化率。

7、如果订单未能在DTS+2个自然日内到仓扫描，会被计算为迟发货订单，影响卖家的迟发货率，会被罚分。

8、如果卖家没有在DTS+2个自然日内“点击发货”，或者订单没有在DTS+4个自然日“内到仓扫描”，订单会被系统自动取消，影响卖家的订单未完成率，会被罚分。

shopee对话一般不会过期，除非大家将相关的记录给删除了，删除之后大家就无法找到了，正常情况下，平台是会保留对话的，避免后续消费者需要回看一下记录。

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