欢迎关注慕思城：

                   现在许多店肆缺少的不是流量，而是保护流量的渠道。

那么客户进店后，怎么把这批客户牢牢的抓取手里，利用多次免费曝光的机会，提高客户的购买欲望？今日咱们就来聊一聊新老客户的一些保护方法。

一、了解粉丝跟老客户的区别一是老顾客是在店肆重复购物过的顾客，关于店肆自身的产品是有一定认知的，但粉丝或许很大一部分是没有购买过店肆产品的张望者。二是关于老顾客咱们能够直接进行产品的促销推广以及销售，但是粉丝不可，因为粉丝关心的是你的内容，而不是产品。

二、怎么做老客户营销

1、老客户保护常用途径和办法。保护老客户，要明晰客户的需求，活泼满足客户的需求。

1)发展会员法：太普通会员和VIP会员，不同的会员享用不同的购物扣头，会员可分为付费会员和非付费会员。

2)购物积分法：这个是保护老客户大家都普遍运用的方法;每次购物据所购的产品的价值赠送不等的积分，积分累加能够享用不等的购物优惠或者是积分兑换等等。

3)赠送购物券法：购物时根据购物产品的状况赠送不同价值的购物券，供客户下次购物消费运用。

2、建立客户数据库。关于老客户，要先关怀再营销通常许多客户是不会记住从前在你的店肆里买过东西，那么直接营销的结果就是许多人会直接疏忽掉。所以优选策略是先关怀老客户。保护老客户最重要的一点就是要真挚，你的真挚不仅为你赢得客户的喜爱，更赢得客户的信赖。

三、怎么做粉丝营销下面是一个从粉丝成为老客的粉丝营销闭环图，从消费者对产品的认知→成为店肆粉丝→粉丝互动→产品购买→老客保护→老客传达。能够发现，从粉丝到成为一个老客，其所需求花费的本钱和时间周期比较长。这是一个闭环的流程图，是没有头跟尾的，商家从哪一步去开端都能够行得通，所以咱们需求考虑的是怎么从哪方面去做粉丝营销，会更加节省时间和本钱，带来的效益会更高？

1、在粉丝营销的初期体会式营销最有作用。找到最中心的亮点，提前让老客群体会，例如抽奖活动、积分换礼品、转化换礼品、免费试用专区等，让老客感受到成为店肆粉丝的优点，让他们长时间重视店肆的活动，打造属于店肆的品牌气味。

2、针对在店肆购买过产品的新客来说这时分，需求做的分析客户的信息，将得到的数据进行分析，把每位客户进行分类管理，让客户在不同的阶段收到最需求的信息，比如，在客户收到产品的时分，收到的信息应是介绍咱们的服务、售后和留意事项等，让客户感受到咱们的服务，关于超过3个月没有复购的客户来说，咱们更多发出的信息是店肆的优惠活动等召回信息，引起客户的重视。在这里需求留意：不管店肆的社群营销形式怎么杂乱，榜首原则是内容能够真实打动粉丝的心，用内容去牵动粉丝的内心，只有建立完整、明晰的营销思路，才能提炼出产品与粉丝之间最精准的中心点，然后做到最大的吸引点，不然引来多少粉丝都是没有的。

3、在前期积累到一定数量的粉丝和老客活泼之后                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝怎么关闭直通车?可以随时关闭吗?-淘宝问答电商问答

2020淘宝保证金新规定是什么-淘宝问答电商问答

淘宝企业服务入口在哪里-淘宝问答电商问答