天猫保证金履约险费用是多少?怎么退保?(天猫保证金部分划扣什么意思?天猫保证金被划扣记录怎么看?)

课程介绍2023-05-11

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我们都知道,加入天猫平台的商家,在正式开始开店之前,都是要缴纳保证金的,天猫商家需要缴纳的保证金比较贵,基本是5-15万之间。不过,现在天猫推出了天猫保证金履约险,这个需要多少费用呢?

一、天猫保证金履约险费用是多少?

天猫保证金履约险费用比保证金要便宜很多,一般是按照保证金的百分之三来算的,不过,天猫保证金履约险费用是按年交的,商家每年都需要交这个费用,具体可以精细到具体的投保天数,具体保费金额需以实际保险页面提示为准。

比如:A商家入驻本应缴纳的固定现金保证金额度为5万元,那么选择天猫保证金履约险仅需缴纳保费:1500元/一年。

二、保证金履约险怎么退?

在结清追偿金额后,商家可以随时申请退出,但在退出前请您确保已经足额缴存现金保证金,避免因退保后保证金不足导致店铺监管。

退出后的资费按照投保剩余天数退回至您天猫绑定的支付宝账户中。如购保当天退保,会扣除当天的保险费用。

店铺退出天猫保证金履约险后,因保险准入的判断条件较多,需以当下保证金保险页面提示为准。

商家可登录【商家中心】-【财务】-【资金管理】-【保证金账户】查看是否可查询购买,符合投保条件的商家可以重新加入。

三、为什么投保时页面提示:服务逐步开放中,敬请期待?

答:保险公司经过对您店铺主体的综合资质评估,目前暂不支持保证金履约险签约。评估的维度如:主体异常名录、金融逾期等,本次无法享受保证金履约险权益,建议您选择现金方式缴纳保证金。

天猫保证金履约险的费用比天猫保证金低很多,不过,这个是按年来计算的,是商家所需缴纳保证金的3%,也就是说,如果商家需要交5万保证金,那就是只需要交1500元一年。

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天猫保证金部分划扣什么意思?天猫保证金被划扣记录怎么看?

天猫规则不是摆设,作为商家需要遵守天猫规则,否则店铺一旦违规,店铺的保证金就会被划扣,那天猫保证金部分划扣什么意思?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、天猫保证金部分划扣什么意思?

天猫保证金部分划扣肯定是商家在经营期间发生交易争议、存在违规情形或被第三方投诉了,这时候就会出现保证金被划扣的情况了,划扣保证金就是为了用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用。

二、天猫保证金被划扣记录怎么看?

商家可以在账房-账户查询-天猫保证金查询店铺天猫保证金被扣除的每一笔记录,通过“备注”栏可查看对应的扣款原因或订单编号。以下还是天猫保证金被扣除的常见原因:

1、交易赔付

售后订单,消费者发起订单维权,由维权小二介入处理并操作打款消费者;

2、缺货赔付

(1)没有在规则要求的发货时间内进行订单发货,消费者发起【未按约定时间发货】的投诉;

(2)没有在规则要求的时间内给买家开票并在【阿里发票平台】录入,导致系统自动赔付;

3、违约金

(1)天猫抽检不合格,被处罚;

(2)消费积分发票未在规定时间内开具给平台,系统处罚扣款(每年531之前要完成上一年度全部消费积分发票审核);或商家在【主体变更/退出店铺】的招商流程中操作了积分发票一键打款。

(3)天猫店铺扣分累计达到12分,处罚扣款;

总之在天猫开店,商家一定要遵守天猫规则,不然店铺违规了或者被消费者投诉了,那保证金就会被划扣,违规的情况越多,保证金划扣就越多,因此可见遵守规则的重要性!

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