淘宝发错货赔偿规则都有哪些？淘宝物流违规行为有哪些？-幕思城

淘宝运营2022-08-09

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近几年来，电商平台发展越来越好，也带动物流行业发展，消费者在淘宝平台上下订单后对于物流发货速度期望值也增高。但店铺在运营过程中，难免会出现不发货或者延迟发货情况。那么淘宝发错货赔偿规则？淘宝物流违规行为有哪些？

淘宝发错货赔偿规则？

1、卖家超时未安排发货，需要向消费者支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家在24小时内向同一消费者赔偿违约金总和最少是5元，最高是不会超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货，会按照以上赔付规则来支付违约金。赠品在店铺中有单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品在店铺中没有出售链接，没有明确标价，违约金会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、消费者投诉成立之后，向消费者赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额违约金。消费者投诉成立后，需要支付违约金是双份，一份给消费者，另一份会给淘宝网。大家在消费者投诉成立前，就主动进行赔付，只需要给单份违约金。

淘宝物流违规行为有哪些？

1、物流罚款，淘宝流量非常不稳定，可能前天还没有单，突然一天多几百单，最后直接爆到几万单，因为平台有规则超时不发货会直接进行罚款。每单以3元进行处罚，平台会把这3元发给消费者给予相应补偿。

2、卖假货打击相当大，敢在淘宝上面售假，会按商品10倍金额进行相关处罚。如果每天销量非常大，不会直接封店，也不会有任何警告，会将流动资金先进行延长冻结，一般是半个月，会给先冻结一个月。

平台方制定措施，是为更好维护消费者和卖家权益。作为卖家和消费者，都需要严格遵守平台规定，如果触犯平台规则，也是会受到一些处罚，严重处罚可能还会导致店铺被查封。因此一个商家要想在平台上立足，必要的技巧性是需要去学习的。

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