客服知识2023-05-18
阅读 13客服知识2023-05-18
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对于天猫国际,大家肯定都有所了解,这是天猫的一个跨境电商平台,这里的产品都是来自国外的,喜欢海淘的朋友大多喜欢在这里购物。下单后,大多数产品都是从海外仓发货的。
一、天猫国际海外仓是什么?
其实,天猫国际海外仓就是一个超大的仓库,这里储存着商家的各种产品,如果商家有订单产生,天猫国际海外仓就会下指令将货物分拣、包装发出去。
由菜鸟认证第三方物流公司到仓取货后进行清关配送,适用非正面清单(且非负面清单/禁运清单)内商品,或单个超5000商品,税金征缴以商家和第三方物流约定为准。
二、东西是真的吗?
基本是正品
天猫国际海外仓的产品基本都是正品,但是,也不能百分百保证是正品。
卖的东西不可能100%确认是正品。天猫的国际直销是指天猫买卖自己的商品,放在菜鸟保税仓或者直邮仓。消费者在网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接从国内仓库寄出,不需要通关。
天猫国际不能保证能拿到品牌的直供。除了品牌方直供,其他渠道很难保证没有掺假。虽然要进行资格审查,但总会有疏漏。授权链越长,就越棘手。
有些人总是拿国外零售价格和国内零售价格比较,认为国内零售价格比国外低是假的。其实这是一个严重的误解。当国内平台的采购订单达到一定程度,他们拿到的采购价格会真的很低,自然商品的价格会更低。另外,商品的价格与商品的成本、质量、有效期有关。
天猫国际海外仓其实就相当于一个储备仓库,商家会提前将产品运输到这个仓库,有订单的时候,再由海外仓统一发货。天猫国际海外仓的产品基本是可靠的,但是,也有的可能是假的,大家购买的时候要注意辨别。
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