淘宝主账号和子账号的区别，聊天能同步吗？ -幕思城

淘宝直播2023-05-03

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msc225

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其实在淘宝上面也分为了主账号和子账号，但是却不知道这两者的差异在哪，也不知道这两者的谈天是否能够同步呢?我立刻就来给各位卖家们介绍。

淘宝子账号是给卖家的职工用的，总帐号能够开出子账号，并且对这个帐号授权，比方给美工的帐号是有权力修正图片，给客服的帐号是有权力接待买家，给主管的帐号是有权力在一定限度内退款等等。子帐号能够帮用户分流买家咨询，办理店铺等。从安全上考虑，主账号的权限太大，如果一切职工都使用此帐号，或许会带来钱款丢失，子账号的设置就能够分权处理，给不同人装备不同的权限。设置分流后，谈天音讯会依照您在卖家中心-子账号办理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。淘宝子账号对商家团队的办理有促进作用，商家也能够经过奖惩或许其他办理模式更好的促进作业效益，到达最佳的作业办理作用。所以各位商家们有需求的话是能够设置子账号的。

谈天能同步吗?

是能够的，但是需求商家进行设置。

1、首要淘宝商家需求使用自己的主账号也便是超级账号，进入到淘宝千牛卖家中心，然后在左边菜单栏中找到【子账号办理】，进入到淘宝店铺子账号办理后台。

2、在子账号办理页面最上方，找到并点击【职工办理】，找到需求进行设置谈天同步的子账号，然后在“账户名”一栏中点击“修正基本信息”。

3、在基本信息中的“谈天记录同享设置”当中勾选相应的谈天记录同享即可，其中团队谈天记录为能够查看到团队成员的谈天记录。

4、设置完成今后点击保存即可同步显现该子账号的谈天记录，若需求设置其他子账号依照此操作重复即可。

5、经过设置子账号和主账号谈天同步同享的方法，能时间监督和查看到子账号的作业状态，并对或许出现的问题进行总结，有利于团队在运营协作上的开展，比方询单转化中的话术、售后催评等等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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