淘宝投诉辱骂他人有影响吗？如何操作？ -幕思城

淘宝软件2023-04-05

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huoxing663

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对于淘宝客户来说，在和顾客进行交流的时候，一定要遵守相关的规矩，不可以有任何的谩骂行为。

不然的话，顾客都是可以去进行投诉的。下面的内容中为我们进行相关的介绍哦。淘宝投诉谩骂别人有影响吗?有。淘宝谩骂别人是不属于违法行为，关于淘宝卖家谩骂买家的规矩，除了着重打扰行为发生的频次还需要衡量是否给别人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方法或在评论、买卖留言板中对别人实施侮辱、恐吓的行为。即便仅有一次，一经核实也将遭到一般违规处罚，情节严峻的淘宝会进行查封账户的处置。

据统计，自本年6月新规收效以来，淘宝小二合计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出以一般违规行为12分扣分处罚。关于淘宝卖方侮辱买方的规矩，除了着重打扰的频率外，还必须衡量它是否对别人造成巨大的身心伤害。即便只有一次，一经查实将按一般违规处罚，情节严峻的淘宝，账户将被封存。淘宝假如卖方侮辱买方，一般违规扣12分，即封闭店肆、约束发货;严峻违规扣48分，即销户。

假如遇到这种状况要怎样进行投诉?

主张我们先消消气，假如买家没有买东西，那您就直接拉黑就好了。就当遇到疯dog，没有买卖，淘宝没有提供申述的进口的，附两张图。一张是举报发垃圾信息。另一个，就是淘宝的情绪，没有因为买卖发生的胶葛，你是没有当地投诉的。所以主张拉黑。假如有买卖，那不用怕会有中差评，保存聊天记录，到时可以申述，到旺旺上生成举证号，到时有用。在我们日常办理店肆的过程中，假如和买家在旺旺交流过程中发生了争论，出现被谩骂的状况，愤慨是一定的，但作为卖家，客户形形色色，也不能确保碰到的每一位客户都是友善的，所以我们应该尽量的放平放宽心态，和气生财。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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