客服知识2023-05-04
阅读 25客服知识2023-05-04
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千牛是淘宝开店过程中,比较好用的店肆办理工具。
特别当店肆发展到一定等级,需要招聘人员负责店肆的客服、运营、售后等工作的时分,千牛就能够起到十分重要的效果。如果店肆的流量比较多,能够使用千牛的分流功用将流量分摊给其他客服账号上,那么千牛客服分流最新教程是什么?
一、千牛客服分流最新教程是什么?
1、首先要在电脑下载千牛软件,然后进入千牛电脑版的工作台模式,再启用 “旺旺分流”插件。
2、在千牛软件的下拉里,找到“客服办理”,然后打开“旺旺分流”插件。
3、接下来点击“设置”,勾选“敞开手机分流”,点击“保存”。
4、在接下来的对话框里呈现新的用户时,能够选中淘宝买家,点击右上角的箭头按钮,就能够转给其他客服接待了。
二、有哪些功用?
1、千牛工作台移动端与电脑端能够同步聊天记录,卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通。另外,还能够设置方便短语主动回复。
2、千牛工作台能够直接发产品的链接,当买家咨询宝物的时分,能够直接发送店肆产品的链接,推荐给买家。
3、商家现场拍照宝物相片,能够供买家近距离看产品。
4、用户在产品详情页点击联络客服时,千牛会主动给客服发送买家正在浏览的宝物链接,这样能够节约互相时刻。
5、手机版的千牛,能检查官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关的淘宝常识。
6、卖家拍下产品后,商家能够直接在手机上填快递订单发货。
7、千牛能够在服务市场直接购买营销的工具,无需网页版即可操作。千牛是一款十分强壮的软件,也是淘宝官方推出的辅助店肆运营工具,主张淘宝开店的商家们都要学会使用,这样能够节约很多的精力。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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