淘宝投诉对商家有什么补偿？怎么赔偿？ -幕思城

引流推广2023-04-17

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msc640

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对淘宝卖家来说，天然也希望能够做好店铺的各项工作，比如说淘宝投诉到底对商家有些什么样的补偿呢?又该怎样进行补偿呢?我马上就来给各位淘宝卖家们具体介绍一下。

是有补偿的，除了能够退款还能够按照产品实践成交金额的10%来请求违约补偿，且赔付金额最高不逾越100元，最低不少于5元。特殊产品除外。卖家未在淘宝网判定投诉建立前自动付出违约金的，除须向买家付出违约金外，还须向淘宝网付出平等金额的违约金。情节严重的，还可采纳扣A类6分、下架产品、删去产品等措施。有的，淘宝账号个可投诉5次，逾越5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉系统马上默许投诉无效，在你占理的情况下发作一次系统默许投诉不建立的情况以后无论任何投诉只需卖家拒绝你的维权都会如此处置。

补偿几?

1、买家以“未按商定时刻发货”为由中止投诉，一旦投诉建立，卖家需求赔付买家该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不逾越三十元;买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉建立前自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

2、赔付公式：1元≤产品金额*5%≤30元。举例：买家购置了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按商定时刻发货”建立;卖家需求补偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元，因补偿金最高不逾越30元，所以这笔买卖卖家需求补偿给买家30元。

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