客服知识2023-05-03
阅读 42客服知识2023-05-03
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对淘宝卖家来说,必定也需要想办法去了解一下淘宝产品侵权究竟还能不能在卖呢?别的也要去了解一下淘宝产品侵权究竟会有什么结果呢?
一、淘宝产品被投诉外观侵权的,只需专利权利人未授权,就不能够从头发布。
当淘宝产品被投诉了外观侵权,被渠道删去了产品链接之后,有些卖家可能会存在侥幸心理,想将产品从头发布上架。可事实上,若是卖家未先去获得专利权利人授权,就再次从头发布产品,那么淘宝渠道仍是会强制下架产品链接。因为淘宝若是不强制下架删去,就需要承担相应法律责任。
二、淘宝产品被投诉外观侵权,卖家想要从头发布,可先获取授权再发布。如果说卖家依然想要发布该产品,那么就应该先与专利权利人取得联系。跟对方阐明情况,恳求对方给予授权,而且支付对方相关的授权费用。只需权利人一起授权给卖家,卖家就能够从头发布产品,就不怕遇到被投诉外观侵权的问题。但如果权利人不肯授权于卖家,卖家想要从头发布产品,只能是修正产品图片等方法,确保不会再次侵犯别人著作权后,再从头上架发布产品。最终仍是主张卖家在发布产品之前,先获取相关授权,才能够成功防止被投诉的风险。
三、淘宝产品被投诉外观侵权,卖家可通过协商的方法来恳求对方吊销投诉。淘宝产品被投诉外观侵权,卖家也能够淘宝渠道删去产品链接之前,自动下架产品链接,再与投诉方取得联系协商。在与投诉方协商时,卖家需诚实向投诉方供认侵权,并已及时中止侵权行为的事实,然后耐性听取投诉方诉求,对方若要求补偿,卖家也应当给予对方相应补偿,然后两边再签订和解协议,并让投诉方自动吊销投诉。当投诉方吊销了投诉后,卖家还能够进一步跟投诉方获取授权,然后再从头上架产品。
会有什么结果?
一、正告处分:假设你初次并非成心或细微违规且造成影响较小时,淘宝公司一般会给与公示正告处分,目的是期望卖家自检自省,自行删去侵权产品及信息。
二、商标侵权扣分处分当你受到淘宝公司正告处分后,再次出现出售冒充、盗版产品、或是为出售冒充、盗版产品提供便利条件等淘宝产品侵权投诉,淘宝网除了会删去你出售中或线上仓库中的宝贝外,还会每次侵权投诉扣2分;当你违规侵权达3次及以上,或你利用阿里妈妈推行渠道出售冒充产品的,每次扣24分;情节特别严重的:每次扣48分并查封店肆。淘宝公司除了制定了具体的扣分处分规则,也对扣分到达一定条件的给与清零。1、一年扣分在24分以内,扣分会在当年12月31日23时59分59秒清零。2、当你第一年扣分到达24分及以上,扣分将累计到下一年,两年累计未满48分的,扣分将在在第二年12月31日23时59分59秒清零。3、扣分达48分及以上的,查封账户。
三、淘宝公司对待商标侵权投诉的“三振出局”制:1、“一振”:即你店肆每商标侵权违规一次记为一振,三天内同类产品违规算一振。假设你的店肆一年仅出现一振,振次会在当年12月31日23时59分59秒清零。2、“二振”:即你一年出现两次违规记为“二振”,此时淘宝公司会要求你在72小时内缴存风险保证金6000元、并冻住该资金。如不按要求交纳,你将无法发布新产品,无法编辑发布成功的产品,包括出售中或线上仓库中的产品;会减少你发布产品的数量乃至你的店肆被屏蔽;若你交纳保证金后未再次违规,振次会在当年12月31日23时59分59秒清零且被冻住的资金也可提现;若你店肆到达“三振”条件,淘宝公司会查封你的账户并罚扣保证金,作为违约金。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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