淘宝店铺客服在哪里？怎么修改客服亮灯时间？-幕思城

引流推广 2022-03-03

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huoxing799

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对于淘宝店铺来说，淘宝客服是非常重要的岗位。淘宝客服每天都需要接待很多的消费者，跟他们直接对接，消费者如果有什么问题要咨询的话，也是可以直接联系淘宝客服的。淘宝店铺客服在哪里?

淘宝店铺客服在哪里.png

淘宝店铺客服在哪里?

网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。

怎么修改客服亮灯时间?

登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，

在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”

客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令

可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等。

设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了。

其实觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经为大家进行了解答，作为淘宝客服，每天面对的消费者其实挺多的，而且他们的岗位也非常的重要，如果做得好的话是有利于提高商品转化率的。